Lexique / Glossaire du Management
plus traductions, liens sur solutions de gestion, conférences, biblio. Domaines : Achats, Finance, Com., SI ; Marketing, Droits, etc. |
| cliquer sur 1 lettre : A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z - Ou fonction recherche navigateur | ||
| Merci de respecter les droits d'auteurs qui contribuent à la création d'un poste de travailleur handicapé ! En utilisant ce site, vous acceptez les conditions d'utilisation du lexique d'Axcion |
||
|
| ; |
|
Recherches Diverses Optimisées
Et plus encore :
|
pour une meilleure appréciation … Surtout si votre navigateur privilégie la saisie intuitive !
Déroulez en approche ciblée ou laissez-vous porter par votre inspiration !
Surtout si vous ne connaissez pas le terme précis !
Le choix délibéré de cette présentation en déroulé alphabétique est fait pour optimiser l’acquisition des connaissances, de chacun par la découverte des termes, méthodes, concepts, nouveaux, méconnus ou voisins de différents domaines ex : Technologies de l’information – RH & Management d’Equipe – Finance & Contrôle de Gestion – Commercial & Mercatique – Droit, Contrats & Conformités – Management de Projets – Achats – Chaine Logistique – Normes & Qualité – Evaluation, Stratégie & Gouvernance – etc. +Incluant quelques Traductions
à la plupart des termes pour mieux cerner des concepts voisins et souvent utilisés dans différentes métiers du management !
- Supports Conférences dont vidéo - Références Bibliographiques - Solutions de management – Organismes spécialiséss du domaine non marchand - etc.
=> N‘hésitez pas à offrir ce glossaire à ceux qui en ont le plus besoin et à encourager notre action.
|
|
100ème singe |
La « Théorie du centième singe » décrit un système d’acquisition des connaissances non par expérience mais par l’apport d’un individu à un groupe. Ainsi, le groupe acquiert spontanément tout nouveau savoir en observant et reproduisant ce que tout indivdu, du groupe, a pu découvrir, mettre en pratique, seul ! Dans cette pratique il n’y à pas de mentor, de chef, ni détenteur du savoir. Tout le goupe profite ainsi rapidement de toute nouveauté, au gré des opportunités. En revanche l’historique du pourquoi ne se transmets pas. Ce comportement est seulement mimétique
Ce phénomène a été observé chez les macaques japonais !
Chez l’humain c'est souvent un référent reconnu, mentor, qui ayant l’ascendance sur le groupe est à l’origine de cet apprentissage et encore faut-il qu’il ai la volonté et le pouvoir de transmettre « son » savoir.
Attention : Ne pas confondre avec « l’effet singe » qui est l’observation des pratiques de transfert de problèmatiques d’une personne à une autre.
--------------------
- - Acquérir des connaissances et compétences à l’international ! - Favoriser leurs conditions de vie à l’étranger !
|
|
3 E |
3 « E » = Termes mnémotechniques relatifs aux « Piliers du Développement Durable » par une approche spécifique : Economie - Ethique - Environnemental
|
|
3M |
Méthode 3M = MUDA –MURA MURI Concepts d’identification des gaspillages mise au point par Toyota et développé dans le concept « Lean » : - Muda = Gaspillage délibéré de type perte, défaut et consommations ou déplacements inutiles ; - Mura = Irrégularité, variation subie ou venant d’un tiers ou d’ailleurs et provoque un déséquilibre ; - MURI = Excès dûs aux erreurs de prévision ex pour les achats = plus de stocks et moins de trésorerie ;
|
|
3P |
3 « P » = Expression mnémotechnique relative aux « Piliers du Développement Durable » par une approche spécifique : Profit - Peuple - Planète
|
|
4D |
4D est à la fois un langage de développement et
un Système de Gestion de de Base de Données Relationnelles
= SGBD-R. permettant notamment de mettre au point des applications, logiciels
de GRC
|
|
4P |
« 4P » est un concept de positionnement commercial basé sur quatres repères du management d’entreprise :
- Produit ex : Gamme = Caractéristiques et diversité de celle-ci face aux attentes des prospects. - Place = Distribution : Lieu, mode et force de vente, stockage, - Promotion = Communication/image ex : Quand, comment pourquoi, vers qui ? - Prix ex : Psycologique, de vente ou de revient. Remises et délais.
Ce concept mnémotechnique permet de se poser quelques bonnes questions pour se situer dans un marché. C’est une approche utilisée par l’Administration fiscale pour évaluer si une activité est lucrative ou non, notamment en ce qui concerne les associations françaises loi 1901 dites à but non lucratif. Pour apprécier chacun des ces critères on peut aussi utiliser le questionnement générique organisé : QPQQCOC, plus généraliste.
L’ojectif de l’approche « 4P » est d’établir une cohérence entre ces 4 repères afin de définir une stratégie de vente propre à l’entreprise et donc aussi à l’élaboration de son « Plan d’achat » et de sa politique de vente.
Certains affirment que ce concept des
« 4P » est révolu. Il serait remplacé par celui de « SEM ou SEO – Search Engine Marketing - Optimisation » - D’une part ce terme ne concerne que les actions de marchéage appliquées au Web. En effet le SEM est issu de l’utilisation des moteurs de recherche mais surtout de tous les outils (logiciels) et autres utilisations de mouchards divers qui permettent de traquer les internautes et d’analyser leurs comportements. Ainsi des spécialistes du « Webmarketing » vendent de plus en plus des « liens sponsorisés » pour optimiser le référencement notamment d’un produit, d’une marque. - D’autre part ces 4 repères restent néanmoins les critères fondamentaux de la mercatique.et grâce aux nouvelles technologies et aux algorithmes les analyses multicritères sont plus nombreuses, faciles et rapides.
|
|
5A |
Acronyme mnémotechnique précisant les phases d’ordonnancement pour l’organisation d’un projet :
- Avénement/Apport = Démarrage de l’idée notamment sur la base d’une réflexion, d’un remue-méninges. - Analyse/Audit = C’est la phase de préparation qui définira si l’action doit suivre ou pas selon les attentes potentielles, les moyens à mettre en place les objectifs à atteindre ;
- Action/Réalisation : C’est la réalisation du projet selon un plan structuré en étroite relation avec les moyens et objectifs ;
- Achèvement/Conclusion = C’est finaliser le projet en mesurant les résultats notamment pour en retirer les enseignements et éventuellement prévoir le suivi ;
- Archivage/Classement = C’est la phase ultime de conservation des éléments du projet terminé y compris pour d’éventuelles justifications ulktérieures.
Le préalable à cette démarche est d’identifier l’objet, les centres d’intérêt puis de définir les priorités permettant de générer les motivations qui détermineront les objectifs.
|
|
5M |
5M : Désigne les 5 catégories types retenues dans certaines études de problématiquess :
Méthode ; Moyen ; Main d’œuvre ; Matière ; Milieu.
Pratique utilisée dans un diagramme en arête de poisson (Ishikawa) pour mettre en évidence, par catégorie, les causes et effets d’une analyse,notamment pour des questions de qualité.
|
|
5 Pourquoi |
La pratique des « 5 pourquoi » est bien différente de celle des « 6 chapeaux » ! Elle consiste à poser une question 5 fois de suite en reformulant chaque réponse précédente pour approndir le réflexion de la personnes sollicitée Elle à pour objectif de faire sortir les causes réelles, souvents cachées et on présuposées ou fausses excuses, liées à une problématique, la justification d’un comportement, etc.
Pour illustrer ce principe on peut parler de poupée russe !
Les recruteurs, les adeptes de l’amélioration continue, ceux du management de projet, adoptent souvent cette praitique partielle du questionnement générique organisé –QPQQCOC- pour mieux appréhender une situation, apprécier un comportement.
|
|
5 S |
|
|
5 zéros |
5 zéros = Pincipe de la qualité totale.
|
|
6 chapeaux |
6 chapeaux : La méthode qui préconise, pour une personne, confrontée à une problématique, de porter plusieurs points de vue en se mettant en situations différentes ou vous référant à un un concept déjà définit (ex : PESTEL, Pyramide des besoins) un mode d’organisation fonctionnel ou de pensée ex : - Gouvernance – Achats – Vente – Juridique – Communication - Finance – - Optimiste – Pessimiste – Emotionnel – Innovant – Altruiste – Neutre -
Le concept 6 chapeaux est plus large et demande une capacité personnelle à changer son point de vue, comme si une seule personne se trouvait assistée par 5 autres.
Certains préconisent que pour toute problématique il faudrait se poser 5 fois la question : Pourquoi ? notamment pour obtenir la véritable raison, cachée, d’une motivation ou d’un dysfonctionnement.
Le méthode du questionnement générique organisé : QPQQCOC, est également très utile !
Reste à savoir si ce qu-il y a sous le chapeau fonctionne bien ! C’est là aussi qu’il faut faire la différence entre érudition et intelligence.
|
|
6 Sigma |
6 sigma = lettre grecque (lettre majuscule ∑ et lettre minuscule σ) Le signe σ est utilisé en probabilité pour désigner l’écart type d’une loi normale (représentée graphiquement par une courbe de Gauss). Le σ mesure le niveau de variabilité d’un processus (qualité), 6 sigma = Six fois l'écart type
La méthode 6 sigma développée initialement par Motorola a pour objectif l’amélioration des processus, au service de la qualité. 6 Sigma est un concept qui a donné lieu à la déclinaison de méthodes de résolution de problèmes. Il se base sur une démarche structurée en particulier sur des observations statistiques (afin de mettre en évidence les variations d’un processus) et permet de fixer un objectif d’amélioration des processus dans de nombreux domaines industriels. Cette démarche structurée est aujourd’hui connue sous le nom de DMAIC (6 sigma et DMAIC sont synonymes) DMAIC : - Define = Définir - Measure = Mesurer - Analyze = Analyser - Improve = Améliorer au sens Innover - Control = Surveiller
DMAIC vise l’amélioration des processus existants et il existe une déclinaison spécifique DFSS : Design for Six Sigma, qui, elle, vise la création de nouveaux processus, produits notamment pour une démarche « Concept, Stylique » avec pour objectif l’éradication des sources de non qualité dès la conception du processus « robust design »
Le SIPOC un outil complémentaire de la charte de projet, qui permet de mieux définirs ceux-ci notamment par visualisation des processus : entrées fournisseurs, sorties clients.
Les méthodes 6 sigma, font l’objet de certifications ex : « Green Belt » (= Ceinture verte ) : Est le premier niveau de formation et de connaissance de la méthode 6 Sigma nécessaire pour l’animation d’une équipe projet. « Black Belt » (= Ceinture noire ) Est le niveau Chef de Projet de la méthode 6 Sigma. Il coordonne les acteurs et particulièrement de niveau Green belt.
DPMO : Défauts Par Million d'Occurences = Defects Per Million Opportunities . Le DPMO, pour 6 Sigma, fixe à un maximum de 3,4 erreurs (anomalies, dysfonctionnements, etc.) par million d’opportunités ou d'unités de production.
En résumé, les principes d’une démarche 6 sigma s’inscrivent, comme ceux de la GGP/CPM, dans l’amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus avec pour objectif la suppression des sources de non-qualité :
D’autres spécialistes de la qualité rajoutent aussi la dimension “Recognize” c'est-à-dire de reconnaissance (exploration, découverte) en amont d’une démarche 6 sigma pour intégrer la dimension stratégique issue au minimum d’un diagnostic et au mieux d’un audit.
Comme tout concept 6 sigma à ses faiblesses et notamment sur les processus transactionnels. Là, un autre concept apporte des solutions = ASIT
Voir aussi : AFNOR ; CMMI ; COBIT ; COSO ; GPX ; HALO ; ISO ; ITIL ; OPM3 ; PMBOK ; Prince2 ; Tenstep ; TRIZ ; --------------------
- Système de Management Intégré – SMI : Réve ou réalité ? ou « Comment Arbitrer entre Hyperinflation Règlementaire ; Contraintes Techniques ; Aspirations Ethiques ; Objectifs Economiques et concevoir un Système d’Information efficient ?
- A la découverte du LSS = Lean Six Sigma : Un livre de Florent FOUQUE
|
|
8 Do C’est une méthode, en 8 étapes, d’organisation de procédures de résolution de problématique d’une organisation et notamment dans un objectif qualité tout en maintenant les activités.
Le démarche consiste notamment à intégrer pour tous les acteurs un principe d’éradication systématique des dysfonctionnements y compris par le travail collaboratif pour conduire à l’amélioration continue.
Les étapes sont : 1- Préparation de l’organisation du processus : Notamment en recrutant l’équipe pluridsiciplinaire appropriée ; 2- Description de la problématique, ex : 5M, 6 chapeaux, QPQQCOC ; 3- Identification des actions urgentes à mettre en place ; Plan d’action - PCA 4- Recherche des causes : Diagramme des causes à effets ; 5 pourquoi ; 5- Validation des actions correctives permanentes : Coûts, moyens… 6- Mise en place des actions correctives permanentes ; E-PDCA 7- Prévention de la récidive : Informer et former ; 8- Emulation : Communiquer pour encourager les équipe et les remercier des résultats obtenus.
|
|
|
- - Le management de l’environnement de travail ! |
|
|
A3 |
Désigne le format d’un support papier qui sert de base pour expliquer, de manière sythétique et évidente, comment on peut limiter l’expression d’une idée, d’un projet, y compris en utilisant un visuel.
Ainsi nombre d’entre nous affirme que certains concepts se conçoivent mieux lorqu’ils sont exprimés en dessin, graphique.
Cette utilisation se retouve dans les diapos destinées à illustrer un sujet de conférence ou un cours !
|
|
AAPC |
Avis d’Appel Public à la Concurrence pour les marchés de l’Etat (code des marchés publics)
Plusieurs terminologies sont utilisées selon le type de marché comme par exemple : AOO : Appels d'offres ouvert - MN : Marché négocié - SF : Sans formalités AOR : Appels d'offres restreint - MCS : Mise en concurrence simplifiée - MAPA : Procédure Adaptée –
--------------------
-
|
|
Abandon de créance |
= Verzicht auf Forderungen L’abandon de créance, c'est une remise de dette qui libère le débiteur vis à vis du créancier.
Elle peut revêtir un caractère commercial ou n'être qu'une opération financière et dans ces 2 cas une contrepartie est recherchée pour entrer au capital ou obtenir des conditions particulières. Mais en tout état de cause il faut être attentif aux incidences légales (ex : Concurrence) et fiscales (ex : TVA).
Attention : Ne pas confondre avec la cession de créances !
|
|
Abandonnistes |
Abandonnistes =
Churns Ce terme désigne les clients qui deviennent infidèles et notamment du fait d’une pression de leur fournisseur, de type barratage, qui est jugée trop forte,.
|
|
ABC |
Activity Based Costing
|
|
Abilene (Paradoxe d') |
Le paradoxe d’Abilene c’est le problème de l’incapacité, pour un groupe de personnes, à prendre une décision collective satisfaisante. Ainsi, chacun peut être amené à ne pas se prononcer ou pire à ne pas revendiquer une position par crainte, de perdre sa crédibilité, de gêner l’un des autres, de risquer d’être celui qui divise, de ne pas être dans le ton, etc.
Ce groupe peut être amené à prendre une décision qui manque de sens, d’ambition ou pire encore, c’est-à-dire qui peut aller à l’encontre des intérêts du groupe tout entier, à force de concessions.
C’est parfois, en politique y compris celle de l’entreprise, ce que l’on désigne par consensus ! (mou bien sûr !) Pour lutter contre ce fléau qui concerne bien des « décideurs » il faut apprendre à " Gérer l'entente". Ce type d’apprentissage se retrouve dans les formations aux méthodes du management de projet et GRH.
--------------------
- - - - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc.
|
|
ABM |
Activity Based Management.
|
|
Abus de biens sociaux |
L’abus de biens sociaux est une infraction pénale qui s’applique à une personne physique qui au lieu de gérer selon le principe d’un mandat reçu des actionnaires, associés, a utilisé sciemment ses fonctions et pouvoirs à des fins contraires aux intérêts de l’entreprise concernée.
Ce délit peut notamment se constater par des détournements de fonds au profit ou non de l’intéressé ex : Remboursement indus de frais professionnels, salariés utilisés pour des besoins privés, paiement de fausses factures.
Cette infraction est proche à l’abus de confiance, comme de l’abus de pouvoir. Il ne faut cependant pas faire de confusion.
Sans pour autant qu’il y ai, obligatoirement, abus de bien social un associé ou actionnaire qui serait convaincu que l’entreprise a subit des préjudices suite à une faute de gestion du dirigeant peut engager une « Action sociale »
La notion d’abus de bien social ne peut s’appliquer à une entreprise individuelle puisqu’il y a confusion de patrimoine entre l’entreprise et l’exploitant = 1 seule personne juridique.
|
|
Abus de confiance |
= Breach of
trust. L’abus de confiance est un délit constitué par une personne qui détourne frauduleusement, des objets de valeur, qui lui ont été confiés à titre précaire dans le cadre d’un contrat (Ex : Louage, dépôt, mandat, nantissement, travail, prêt à usage).
Ce délit qui ne doit pas être confond avec le vol ou l’escroquerie peut aussi se constater et être qualifié de manière différente notamment s’il est commis sur mineur (ex : signature de quittance ou décharge sur prêt d’argent) ou par soustraction de pièces dans une procédure judiciaire par celui qui les a déposées. Etc.
|
|
AC |
|
|
Acceptation |
L’acceptation est une mention apposée sur un effet de commerce par le débiteur reconnaissant l’existante de la créance et donnant de manière explicite son accord de paiement à une date donnée.
|
|
Access panel |
|
|
Accipiens |
Accipiens désigne celui qui a « Accepté » un paiement qui est en principe le créancier. Par opposition le solvens est celui qui a payé.
|
|
Accises |
= Excise Tax
Les accises sont des taxes, impôts indirects perçus au niveau national (ou autre zone géographique selon accord de coopération ex : Union Européenne) sur certains produits comme : Alcools, tabac.
|
|
Accord |
= Übereinstimmung
|
|
Accord à Taux Futur – ATF |
Accord à Taux Futur = Future Rate Agreement (FRA) C’est un contrat à terme de gré à gré portant uniquement sur une garantie de taux fixe relative à un placement financier dont le montant et la durée ont été préalablement convenus. L'opération peut être totalement dissociée, réalisée ou pas. Ainsi à la conclusion de l'ATF l'une des parties verse à l'autre la différence correspondant entre taux négocié et taux du marché à la date et pour la période fixée.
|
|
Accord d’acquisition |
= Purchase
agreement.
|
|
Accord de non divulgation |
= NDA :
Non Disclosure Agreement
|
|
Accord de principe |
|
|
Accord de qualité et de service -AQS |
Accord de Qualité et de Service = SLA
: Service Level Agreement.
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ; |
|
Accord Préalable sur les Prix de transfert –APP |
L’Accord Préalable sur les Prix de transferts – APP
C’est une démarche volontaire engagée par une entreprise/groupe auprès des services d’un Etat car elle implique le respect de critères d’évaluation, tant sur le projet que la méthode et être en cohérence avec la réglementation fiscale des pays concernés ainsi que régulière par rapport aux principes édictés par l’OCDE sur ce sujet.
Cet accord préalable de l’administration fiscale permet aux entreprises de s’appuyer sur ces accords internationaux pour valider leur projet de transfert en evitant les problèmes fiscaux.
|
|
Accounting token |
Accounting token
|
|
ACCRE |
Aide aux Chomeurs Créateurs et Repreneurs d’Entreprises. Aide aux demandeurs d’emploi créateurs ou repreneurs d’entreprise. Cette aide consiste en une exonération de charges sociales (hors CSG et CRDS) pendant un an et plus selon notamment conditions de ressources tirées de l’activité. Ce dispositif permet également l’éligibilité à cerains dispositifs ex : - Exonération de cotisations ; - Chéquier conseil ; - Maintien de certains minima sociaux ; - Accès à des financements spécifiques comme EDEN.
Attention : - Eligibilité ne veut pas dire droit systématique à une aide ! - Le dossier complet doit impérativement être validé avant le début d’activité.
Voir pages du site de l’APCE- Agence Pour la Création d’Entreprise
- Boutiques de Gestion : Associations d’aides à la création d’entreprises = Evaluation de projet ; Accompagnement et formation.
|
|
Accréditif |
L’accréditif est un service bancaire qui permet de mettre temporairement à disposition d’un tiers un plafond de crédit auprès d’une de ses agences ou d’un autre établissement appelé correspondant.
|
|
ACD |
Automatic Call Distribution –
ACD Average Cost Deliquency -
ACD
|
|
Achat |
= Einkauf La fonction achats concerne aujourd’hui tout les domaines d’activité de l’entreprise et plus seulement ceux liés à l’activité marchande ou de production.
C’est devenu une activité tout d’abord stratégique qui est intimement liée aux investissements, équipements, aux implantations et à la sélection de tous les fournisseurs, à la Recherche et Développement ainsi qu’à la production ou elle favorise les innovations.
Pour exercer son activité l’acheteur doit par exemple : - Sélectionner, référencer, les produits et fournisseurs (Sources d’approvisionnements) ; - Etablir un plan d’achat (Quantités, périodes) ; - Respecter les budgets qui lui sont alloués (Appels d’offres, marges) ;
Certains acheteurs sont des technico-commerciaux, d’autres des analystes, des financiers, des chefs de projets, des négociateurs, des ingénieurs, etc. C’est pourquoi il est difficile de donner une définition exhaustive de la fonction achat. Elle se définit plus par la taille et le type d’entité concernée (publique ou privée), par l’importance et la diversité de son marché.
On peut illustrer l’importance de la fonction ainsi :« C’est en faisant bien ses achats que l’on fait son premier bénéfice »
L’évolution de cette fonction l’a conduite à une culture de performance de plus en plus axée sur les coûts complets. La pression de cette recherche de performance fait trop souvent oublier aux acheteurs la notion de respect mutuel gagnant-gagnant porpre au caractère assertif qui convient à l’analyse transactionnelle.
Ainsi dans les achats hors production ou même certains investissements lourds la direction de l’entreprise impose parfois un acheteur dans la phase de négociation. Mais s’il ne connaît pas vraiment les enjeux de l’objet ex : Choix d’une application informatique métier, il risque de contrarier les utilisateurs (ou nuire à la qualité d’une réalisation) au profit d’une expression simpliste de réduction des coûts uniquement à l’investissement et non à l’utilisation dans la durée. C’est pourquoi là aussi il faut intégrer cet « Acheteur traversant » dans une démarche projet.
…et pourtant les achats sont de plus en plus concernés par le Développement Durable et même parfois le commerce équitable, tout cela grâce à la pression des consommateurs qui devant trop de pratiques mercantiles imposent des notions d’éthique.
Pour mieux connaître cette activité il faut, à partir des autres (Juriste => contrat ; Financier ; Commercial, etc.) se poser la question « Qu’à-t-il fallu acheter et pourquoi ? pour réaliser ce que je fais ! » et ensuite consulter dans un premier temps les termes ci-dessous directement liées aux nombreuses activités, méthodes outils, qui concernent les achats.
- - Chroniques, dossiers, interviews, emplois, etc. - L’association au service de tous les professionnels des achats – Events, forums, emploi, etc.
--------------------
-
|
|
Acompte |
= Abschlagszahlung
L'acompte est une somme versée, partiellement au montant total d'une transaction, par l'acheteur au vendeur dès que la vente est conclue.
Le versement de l'acompte entérine l'engagement contractuel. Donc l'acheteur sera tenu de finaliser son achat en payant le reliquat du prix selon les modalités convenues lors de la transaction.
Il existe des risques sur le plan fiscal de ne pas inclure la TVA dans le calcul de l'acompte mais cette pratique peut se justifier. C'est pourquoi la DGI recommande vivement que tout acompte fasse l'objet d'une facture.
Attention : Ne pas confondre avec les Arrhes
|
|
Acquêts |
Régime matrimonial de la communauté réduite aux acquêts et concernant les biens de la communauté des époux, acquis à titre onéreux pendant le mariage.
Les éléments relatifs au contrat de mariage sont très importants en matière de garantie de crédit/emprunt, notamment du fait qu’ils permettent de mieux identifier le(s) patrimoine(s).
|
|
Acte |
L'acte n'est pas un événement, c'est une attitude, action, volontaire ou involontaire d'un individu. Notamment en matière juridique il faut faire la distinction entre un fait, qui n'est pas voulu, et un acte librement consentis par des parties prenantes à celui-ci. ex : acte de commerce Il entraîne souvent des effets juridiques qui varient aussi selon la forme de cet acte ex :
Acte authentique = Dressé par un officier public, (Ex : Notaire en particulier pour la vente de biens immobiliers.)
Acte sous seing privé : Comme le Contrat de travail.
L'acte peut être réalisé à titre onéreux ou gratuit, de commerce ou administratif, conservatoire ou de gestion, etc. Certains actes peuvent ou doivent faire l'objet d'un "Enregistrement" afin de permettre la reconnaissance d’une "date certaine" et une publication qui pourra, le cas échéant, le rendre opposable aux tiers. ex : Prêt, dons, acquisition d'un bien surtout immobilier et de création d'entreprise, etc.
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Actif |
Actif : Il existe de nombreuses acceptions pour ce terme dont : - Génériquement c’est le contraire de passivité, procrastination, c’est être dans l’action, agir et notamment par la travail collaboratif et la conduite du changement ;
- Sur le plan financier c’est selon que cet actif soit comptable, circulant, net réévalué, adjacents (voir ces termes !)
Voir aussi : Bilan ; BOT ; Haut de bilan ; IFRS ; Investissement en actif ; PAMP ; Prix de transfert ; Procrastination ; Propriété ; Services généraux ;
--------------------
- - - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc.
|
|
Actif circulant |
L’actif circulant Eléments du bas de bilan (français) constituant des emplois de l'entreprise et composés des comptes de stocks
= Inventories
Cette notion s'oppose à celle d'actifs immobilisés que l'on retrouve dans la notion "emplois stables".
Voir aussi : BFR-E ; Credit Management ;
|
|
Actif comptable |
Le patrimoine et les avoirs d'une entreprise (ou autre entité) sont enregistrés au bilan de celle-ci.
Tous ces éléments constituent les "emplois" réalisés grâce aux ressources qui elles proviennent du passif. Dans la colonne "Actif" du bilan, à la française, ils apparaissent de haut en bas par notion de disponibilité ou liquidité potentielle croissante ainsi :
- Dans le haut du bilan on trouve,
dans les comptes de la classe 2, les immobilisations incorporelles (= Intangibles assets Ensuite seulement les immobilisations financières comme les participations dans d'autres entités. Actifs = Assets
(si immobilisés = Fixed assets Tous ces biens qui ne sont pas rapidement transformables en liquidités et dont nombreux conditionnent l'exercice de l'activité sont désignés sous le vocable "Emploi Durables".
- Dans le milieu
de bilan figurent les comptes de stocks Stock = Inventories . - En bas du bilan on trouve les comptes financiers (Classe 5) comme les comptes bancaires (sous réserve qu'ils témoignent d'un avoir) et le compte de caisse qui est bien le plus disponible ! Selon les besoins d'analyse de nombreux autres termes, concernant l’actif, sont utilisés comme : Actif circulant, Fonds de roulement, Besoin en fonds de roulement.
Certains actifs peuvent être cachés = Adjacents => voir actifs !
Voir aussi : BFR-E ; Bilan ; Coefficient de capitalisation des résultats –PEG ; Compte de résultat social ; CMPC/WACC ; EVA ; GAP ; Gestion Actifs-Passifs ; Haut de bilan ; Passif ; PBR ; Services généraux ;
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Actif Net Réévalué - ANR |
L’ANR : Actif Net Réévalué est une méthode, dite patrimoniale, d’évaluation d’entreprise basée sur la cohérence entre capitaux propres et actifs immobilisés. Bien évidemment il existe plusieurs variantes d’estimation des actifs (ex : Base prix de liquidation)
Voir aussi : Bilan ; Capital investissement ; Capitaux propres ; Evaluation ; Patrimoine ; PBR ; Propriété ;
|
|
Actifs adjacents |
En matière de rachat d’entreprises les candidats selon leurs objectifs prioritaires, industriels ou spéculatifs, vont s’intéresser aux actifs cachés qui sont souvent sources d’écarts d’évaluation connus ou à découvrir.
Ces actifs cachés et souvent difficilement mesurables se trouvent parfois dans un savoir-faire, une réputation, un réseau, etc. Ces actifs cachés sont aussi appelés : « actifs adjacents »
Capital => d’amorçage => Investissement => Risque ;
Voir aussi : Apport ; Attestation d’équité ; Cession progressive du capital ; Compétences ; Ecart d’acquisition d’entreprise ; Evaluation ; PBR ; Prix de transfert ; REEL ;
|
|
Actifs immobilisés |
Actifs immobilisés
|
|
Action - Actionnaire |
Actionnaire = Aktieninhaber Part
Ne pas confondre avec : Stakeholder = Dépositaire au sens de création de valeur, qu’il soit ou non porteur de part ou salarié, pourvu qu’il participe à la valorisation.
Titre boursier = L’action est une valeur mobilière représentant une part de capital d'une entreprise. Confère un statut d'associé (= risque total en capital) et non de créancier (qui peut s’entourer de garanties et autres privilèges).
Toutes les actions ne confèrent pas les mêmes droits à leurs détenteurs. Certaines donnent un droit de véto aux décisions du conseil d’administration (Golden share).
|
|
Action collective |
L’action collective est une procédure engagée par un groupe de consommateurs, utilisateurs, pour « faire masse » à l’occasion d’une procédure conflictuelle.
Cett action est inspirée de la « Class action Se renseigner sur les évolutions récentes de ce type de procédures qui pourraient se développer notamment dans le cadre d’actions préjudiciables aux actionnaires.
|
|
Action directe |
La loi frnçaise offre à un sous-traitant la possibilié de réclamer directement, au maître d'ouvrage, le paiement de ses prestations réalisées dans le cadre d'un contrat de maîtrise d'ouvrage lorsque le maître d’œuvre est défaillant.
|
|
Action en contrefaçon |
L’action en contrefaçon est une procédure de recours devant une juridiction civile et/ou pénale de celui qui a été copié contre le contrefacteur.
|
|
Action en répétition de l’indu |
|
|
Actionnariat salarié |
Actionnariat
salarié = Employee shareolder Plan d’actionnariat des salariés
La politique choisie en matière d’actionnariat pour les salariés permet aux entreprises de récompenser, motiver ses collaborateurs en leur permettant de devenir associés de l’entreprise (Ce qui n’est pas sans risque pour l’épargne concernée.
Le cas échéant et du fait de la stabilité et de la fidélité de ces associés, attaché à l’outil de travail, cet actionnariat peut permettre de garder le contrôle de l’entreprise en cas d’OPA hostile.
Parfois les employés peuvent prendre eux-même le contrôle capitalistique de l’entreprise.
|
|
Action oblique |
L’action oblique, comme son nom l’indique presque, permet à un créancier (sous certaines réserves ex : créance exigible) d’exercer les droits de son débiteur pour récupérer le paiement des dettes que celui-ci détient sur d’autre mais que volontairement ou par négligence il ne réclame pas sachant qu’il n’en aura plus le bénéfice du fait de son endettement. (Voir art 1166 Code Civil)
|
|
Action paulienne |
Avec l’action paulienne, le créancier peut attaquer les actes de vente ou de donation accomplis par le débiteur. (Voir art 1167 code civil).
Ce recours judiciaire, un peu comme pour l’action oblique, s’exerce lorsque le débiteur se sentant « perdu », s’appauvrit volontairement en dilapidant ses biens - en fraude des droits des créanciers –
|
|
Action sociale |
Sans pour autant qu’il y ai, obligatoirement, abus de bien social un associé ou actionnaire qui serait convaincu que l’entreprise a subit des préjudices suite à une faute de gestion du dirigeant peut engager une « Action sociale » qui est une action en responsabilité, au profit de l’entreprise, qui pourra le cas échéant faire l’objet de mesures conservatoires sur les biens du dirigeant concerné.
|
|
Active X |
L’active X est une technologie et application qui ont été développées par Microsoft pour permettre d’inserer des animations dans une page web.
|
|
Activité d’affaires |
L’activité d’affaires définit la réalisation d’activités professionnelles qui sont réalisées au cas par cas selon l’offre ou la demande. Les processus de management et de vente sont donc bien différents de ceux relevant de l’achat pour revente.
Exemples : - Le conseil et certaines prestations d’ingénierie d’affaire dont haut de bilan ; - L’intermédiation, la représentation commerciale et l’organisation d’évènements dont à l’étranger ; - La vente d’usine clé en main ; - La mise en relation d’acheteurs et vendeurs ou distributeur et producteurs ; - La recherche de produits ou partenaires.
Cette activité se caractérise par des contrats spécifiques à chaque affaire et nécessite le plus souvent un traitement en mode projet. Souvent une clause de confidentialité (NDA
Ce type d’activité requiert une organisation et une gestion particulière également pour ce qui concerne la mesure de performance car de nombreux critères (Ex : moyens matériels et humains, frais de mission) propres à chaque projet doivent être anticipés, mesurés pour définir les critères de rentabilité et donc de facturation.
La notion de management de contrat prendra également tout son sens pour optimiser la gourvernance des risques et conformités.
Dans les métiers concernés les pratiques de CDC et donc de management de la proposition commerciale (Porposal management) devront être parfaitement maîtrisées pour convaincre le prospect en lui démontrant que ses besoins ont été pris en considération pour être satisfaits par un bon niveau de la qualité du service.
Attention : Ne pas confondre avec la « Gestion d’affaire » qui est le fait de s’immiscer spontanément dans les affairs d’autrui par un acte de gestion, qui cré des obligations…
|
|
ACWP |
Actual Cost of Work Performed.
|
|
ADAPT |
ADAPT est un programme européen d’initiatives communautaires concernant l’adaptation aux mutations industrielles.
|
|
Additional funds required |
|
|
ADE ADI |
|
|
ADEME |
Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie Etablissement public à caractère industriel et commercial, placé sous la tutelle conjointe des ministères en charge de l'Ecologie et du Développement Durable, de l'Industrie et de la Recherche
Missions : Susciter, animer, coordonner, faciliter ou réaliser des opérations ayant pour objet la protection de l'environnement et la maîtrise de l'énergie. Domaines d'intervention : énergie, air, bruit, déchets, sites et sols pollués, management environnemental.
Les conseils, aides et formations de l’ADEME permettent d’intégrer des notions de Développement Durable, et d’achats éco-responsables, etc. Les bonnes raisons sont économiques, réglementaires et éthiques. Par exemple pour favoriser de nouveaux concepts de production, de R&D, de normes ISO, de vente, mais aussi du fait de l’évolution des réglementations et de la pression des consommateurs organisés en groupe de pression et des phénomènes d’activisme actionnarial ainsi que de la mise en place de structure de scoring sociétal et environnemental.
Les décideurs d’entreprise ont donc tout intérêt à intégrer ces différents éléments et structures comme l’ADEME, afin notamment, de favoriser les débouchés de leurs produits et services en bénéficiant éventuellement d’aides substantielles tout en optimisant leur image de marque.
--------------------
- ADEME : Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie présente dans toutes les régions : Agir pour le Développement Durable, le management de l’environnement et la maîtrise des énergies, gavoriser la R&D, etc.
|
|
Adjacents (Actifs) |
Voir aussi : PBR ;
|
|
Administrateur |
L'administrateur d'entreprise C’est une personne physique ou morale qui siège au "conseil d'administration". Sur candidature volontaire il est élu, pour exercer un mandat de gestion sur une période pluriannuelle, par les actionnaires de l'entreprise à l'occasion d'une assemblée générale. L'exercice de son mandat est très encadré tant dans la durée que dans les missions qui lui son confiées et les pouvoirs qui lui sont dévolus, les modalités de sa rétribution, etc.
L'administrateur judiciaire = Official
receiver C’est un mandataire qui exerce une fonction réglementée dans le cadre d'un statut de professionnel libéral. Il est exclusivement nommé par un juge, comme par exemple à la suite d'une procédure de redressement judiciaire. Dans le cadre d'un mandat spécifique, il se voit alors confier l'administration des biens d'une personne physique ou morale.
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
--------------------
- - - . - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc.
|
|
Adoul |
= Notaire en droit islamique
|
|
ADR |
Alternative Dispute Resolution.
|
|
ADSL |
|
|
ADV |
Administration Des Ventes :
Service administratif chargé du suivi des ventes et notamment de centraliser les informations relatives à celles-ci pour prévenir et traiter les litiges, mais aussi s’assurer du paiement des créances conformément aux conditions négociées par les parties.
Les acteurs, des services ADV, sont de plus en plus formés à la qualité des relations commerciales pour optimiser la gestion du crédit Clients et parfois même ont en charge les commandes récurrentes et/ou les relances sur créances échues.
|
|
Advising bank |
Advising bank
|
|
AEV |
AEV : Argument
Emotionnel de Vente = ESP :
Emotional Selling Point
|
|
Affacturage |
Affacturage L’affacturage est un mode de refinancement et ou recouvrement court terme assuré par le transfert = Cession des créances clients, à une société spécialisée l'affactureur (ou factor = Profession réglementée = établissement financier). Par cette pratique la société d’affacturage est subrogé dans les droits relatifs à la propriété de la créance. C’est pourquoi l’acheteur doit être avisé de ce changement (excepté dans la formule dite confidentielle)
Différentes formes d’affacturage sont pratiquées ex : Affacturage confidentiel pour lequel l’acheteur n’est pas informé du contrat d’affacturage passé entre le vendeur et le banquier de celui-ci.
Pour apprécier le poids du crédit Clients d'une entreprise pratiquant l'affacturage il faut corriger les postes concernant les créances cédées à l’actif et au passif les dettes à court terme.
------------------ Reverse factoring C’est une pratique de refinancement (car délais déjà inclus) sur la base des dettes fournisseurs.
--------------------
- « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
|
|
Affréter Affrètement |
Affréter c’est prendre en location un moyen de transport de marchandises ou de voyageurs. Le contrat par lequel le fréteur (= Armateur pour un navire) met à disposition ce moyen de transport en contrepartie du prix de la location (= frêt) est appélé : Affrètement.
Il existe de multiples contrat d’affrètement adaptés, aux bien ou personnes transportés, tant pour les équipements fournis que pour le personnel éventuellement mis à disposition.
|
|
AFNOR |
Association Française de Normalisation
= French Standards Association En 2004 l’AFNOR à fusionné avec AFAQ =Association Française pour l’Assurance Qualité.
L’AFNOR exerce 4 métiers complémentaires : - Normalisation –Edition – Certification – Formation –
Voir aussi : 6 Sigma ; CMMI ; COBIT ; COSO ; GPX ; HALO ; ISO ; ITIL ; OPM3 ; PMBOK ; Prince2 ; Tenstep ; --------------------
-
AFNOR – et consulter aussi :
|
|
AFV |
|
|
AG – AGE AGO |
Assemblée Générale - Ordinaire – Extraordinaire
Prévue dans les statuts de l’entité concernée (Société ou association) l’AG doit se tenir périodiquement et au moins une fois l’an. Pour l’AGO elle l’ocasion de communiquer aux associés/actionnaires les résultats de l’exercice et d’expliciter les décisions de gestion dont la distribution de dividendes, suite à la clôture comptable afin d’obtenir le quitus de gestion. C’est également l’occasion d’évoquer les grandes orientations stratégiques à venir.
L’AGE, comme son nom l’indique, est convoqué pour des motifs particuliers dont certains sont dictés par l’urgence et selon les dispositions statutaires (Modification des statuts, Cessation d’activité, Cession de capital, Cession de bien immobilier stratégique, etc.)
La convocation des assemblées revêt un caractère réglementaire et procédurier qu’il faut impérativement respecter (Délais et moyens de convocation, quorum requis pour les différents votes, états financiers publiés, etc.)
|
|
Aged receivables balance |
|
|
AGEFIPH |
L'Agefiph est une association privée au service : - des personnes handicapées - et des entreprises.
Elle leur apporte des aides et des conseils ainsi que l'appui d'un réseau de prestataires sélectionnés par ses soins.
Partenaire de la politique de l'emploi menée par les pouvoirs publics, l'Agefiph est aujourd'hui un acteur central de l'emploi des personnes handicapées. Une mission de service public qui s'inscrit dans le cadre d'une convention signée avec l'Etat permet notamment aux gestionnaires d’entreprises de recruter facilement des personnes handicapées en facilitant l’aménagement des postes de travail tout en se mettant en conformité avec la législation.
Ces aides à l’insertion concernent également les créateurs d’entreprises.
--------------------
|
|
Agenda électronique |
L’agenda électronique est un matériel électronique pourvu d’un logiciel pour la gestion de données personnelles telles que rendez-vous, adresses, etc. Par extension, ordinateur de poche remplissant essentiellement cette fonction. Terme en anglais : Organizer Parution au Journal officiel : 10 octobre 1998.
|
|
Agent commercial |
L'agent commercial est une personne physique ou morale. C'est un professionnel indépendant, donc non salarié, qui reçoit mandat pour conclure des actions commerciales contractuelles pour le compte d'un ou plusieurs mandants.
|
|
Agent de recouvrement |
= Debt collector agent. L’agent de recouvrement est une profession réglementée. Ils ont de ce fait une formation, juridique et de terrain, appropriée qui leur confère la possibilité de mener certaines actions de renseignement avec efficacité. L’agent est mandaté par un créancier pour faciliter l’encaissement face à un débiteur récalcitrant en utilisant des moyens, procédés encadrés par la loi.
--------------------
-
|
|
Agile |
Agile, se dit des entités, mais aussi des méthodes de gestion des SI (ex : développement agile) et projet (ex : extrèmes), de mercatique, qui savent s’adapter rapidement et en permanence aux changements.
|
|
Agio |
Agio correspond génériquement au prix du temps pour une créance. Ce terme lié àdifférentes opérations de change, d’emprunt à finit par intégrer différentes prestations au-delà du simple intérêt lié à la durée. Ainsi des commissions (ex plus fort découvert) et frais (ex :de dossier) sont inclus dans ce vocable.
Attention : Il vaut mieux distinguer les agios des pénalités à caractère juridique comm les intérêts moratoires
|
|
Agostini |
Formule dite d’Agostini qui facilite l’appréciation de l’audience pour des actions de promotion.
|
|
Agréage Agréation |
L’agréage appelé aussi agréation, est une opération de contrôle de marchandises.
Pour prendre toute sa valeur cette opération doit être faite par un organisme spécialisé et indépendant des parties qui délivrera ou non un « Certificat de conformité ». C’est un moyen de vérifier que la qualité, les critères de fabrication, d’emballage, etc. des marchandises concernées, sont conformes au contrat commercial, règles et autres normes avant leur expédition, livraison, mise sur le marché.
Avec le développement des échanges internationaux ce type de prestation s’est largement développé notamment pour les productions depuis les pays à bas coûts qui ne possèdent pas de normes telles que celles des pays acheteurs. Ainsi cette pratique est de plus en plus intégrée dans les contrats et notamment en complément du crédit documentaire.
|
|
Agrément d'assurance crédit |
L’agrément d’assurance crédit correspond notamment au montant de couverture de risque garantit par l'assureur crédit, pour une période et sur un client ou portefeuille clients, donné à l'assuré à l'issue d'un arbitrage basé sur la collecte de nombreuses informations et une analyse financière permettant d'attribuer une note, un score à l'entité ou pour le portefeuille concerné.
Cette garantie de couverture peut revêtir différentes formes selon les contrats (ex : access, excess)
--------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
|
|
AGS |
Association pour la Gestion du régime d’assurance des Salariés.
Elle est basée sur un principe de solidarité des employeurs pour garantir aux employés le paiement de leurs salaires, (hors intervention Conseil des Prud’hommes) notamment lorsque l’employeur fait défaut suite à redressement ou liquidation judiciaire.
|
|
AHT |
Average Handle Time
|
|
AI2 |
Avis d’importation en franchise de TVA
|
|
AIDA |
AIDA est un concept commercial basé sur la stratégie suivante : Attirer l'attention + susciter l'Intérêt + inspirer le Désir +pousser le consommateur à Agir.
Autre concept mnémotechnique :
DIDADA : - Définition du besoin ; - Identification de la cible ; - Démonstration produit/Sce ; - Acceptation du processus par le prospect ; - Désir de consommer ; - Achat.
|
|
Aides |
Aides = Hilfe
De nombreux organismes et services de l’Etat des régions, Départements et collectivités, sont à même de fournir gracieusement des renseignements précis sur certaines aides. Il est ensuite moins coûteux et plus facile de formuler une demande auprès d’un professionnel.
Voir ci-dessous : Aides européennes
Voir aussi : ACCRE ; Ademe ; Aides européennes ; Assurance (Agrément, Crédit, Prospection) ; FASEP ; Groupe de pression ; Handicap ; Intelligence économique ; OSEO ; Pons (loi) ; Modaraba ; Théorie de résolution des problemes d’invention et d’innovation/TRIZ ; Vielle ;
--------------------
- - UBI France : Agence française de développement international des entreprises : Aides à l’exportation, notamment pour le V.I.E. et le SIDEX
- FASEP - Fonds d’Aide au Secteur privé : Financement d’études et garantie liées à la réalisation de projets de développement à l’étranger – Renseignements auprès de la Coface et des CCI
-
-
- DRIRE : Directions Régionales de l’Industrie, de la Recherche et de l’Environnement : Elles instruisent et distribuent des aides diverses y compris pour avoir recours au conseil et favoriser l’introduction des technologies dans les PMI.
-
- Directions départementales des services fiscaux ex : Crédit Impôt Recherche, Exonération de TP & TF,
- APCE : Agence Pour la Création d’Entreprises
|
|
Aides européennes |
Les aides européennes sont définies par thèmes/activités ex : Audiovisuel, R&D, Culture, Transports, Tourisme, Information, Energie, Environnement, Emploi & Formation, Industrie, Villes, Coopérations par grandes zones géographiques (PECO, ALA, etc.).
Elles se répartissent par types d’actions et acteurs :
a) Aides directes de la Commission européenne à tous porteurs de projets : => Actions innovantes des fonds structurels et projets pilotes ex : FEDER 10 = Aménagement du territoire ; FSE Art.6 = Emploi, Actions innovantes ; => Programmes et autres actions communautaires ex : R&D=Esprit (Techn. informatique) ; Energie = THERMIE ; Formation = LEONARDO DA VINCI ; Coopération ALA, RSA + MED = ECIP (joint venture)
b) Aides indirectes de l’Etat (SGAR) selon la politique régionale financés par des fonds structurels ex : FEDER = Région ; FSE = Social ; FEOGA = Agricole ; IFOP = Pêche ; Bénéficiaires = Collectivités et organismes spécifiques et entreprises. => PIN (Programmes d’Initiative nationale) Ils sont définis par « objectifs » selon les thèmes et activités précités. Ils concernent par exemple des reconversions industrielles, le développement rural. => PIC (Programmes d’Initiative Communautaire) ils sont affectés en complément des PIC ex : Energie = RECHAR (Reconversion Charbon) ; Emploi = ADAPT (adaptation Changement industriels), Villes = URBAN (Politique urbaine) ;
Nouvelles aides depuis 2006 : - JASPER : Joint Assistance in Supporting Projects in European Regions. Assistance conjointe à la réalisation de projets d’infrastructure ; - JEREMIE : Joint European Resources for Micro to Medium Enterprises. Ressources européennes communes pour les micro et moyennes entreprises pour faciliter l’accès au financement des micros et moyennes entreprises. - JESSICA: Joint European Support for Sustainable Investment in City Areas Soutien communautaire conjoint pour un investissement durable, d’aménagement et de développement, dans les zones urbaines.
--------------------
- «Financements Européens » édité par DELMAS : Subventions, prêts, assistance technique pour entreprise, association et collectivités.
- Euro info centre : L’information européenne au service des entreprises ;
|
|
Airwaybill AWB |
AWB = Lettre de transport aérien
|
|
Aléa |
L’aléa caractérise un évènement par son coté imprévisible dont on ne connait pas la mesure, l’ampleur, l’intensité. C’est le quotidien de tout dirigeant car tous les domaines sont touchés par les aléas. Ainsi pour prendre des décions il faut prendre en compte ces aléas en réalisant des calculs de probabilité, en faisant du prévisionnel, par exemple en se couvrant contre des risques, en anticipant sur la survenue d’évènements sociaux, économiques, politiques, naturels. Il est donc souvent primordial de mettre en place des concepts de prévention ou même gestion de crise.
De nombreux métiers ont intégré depuis longtemps les aléas comme la recherche et développement, les ressources humaines, la gestion financière, le marketing et en règle générale le travail en mode projet et tout ce qui a trait au renseignement, car « mieux vaut prévenir que guérir ! »
|
|
ALENA |
Sigle désignant l’Accord de Libre Echange Nord Américain = NAFTA,
L’ALENA a été signé en 1992 entre les USA le Canada et le Mexique pour favoriser leurs relations commerciales et de libre échange. En revanche ce n’est pas une union monétaire ni politique comme par exemple pour l’Union Européenne.
Voir aussi : PECO ; CEI ;
|
|
Allègement de bilan |
Allègement de
bilan = Defeasance. Ex : Par reprise de provisions ou cession de créances..
C'est surtout devenu une pratique qui permet de réduire le passif en transférant certaines dettes (et ponctuellement) vers une entité juridique différente (ad hoc)
Voir aussi : Barter ; BPR ; Cession de créance ; Credit Management ; Forfaitage ; IFRS ; Rachat de créances ; Titrisation ; Window dressing ; --------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
|
|
Allocation de prix d'acquisition |
Allocation
de Prix d’Acquisition = PPA :
Purchase Price Allocation
Elle définit les éléments qui concourent à la détermination de la valeur d’acquisition d’une entreprise conformément aux normes IFRS ex. Valorisation des actifs et des passifs de la société acquise à leur juste valeur, notamment les incorporels, l’écart d’acquisition et particulièrement les contrats ainsi que les éléments cachés représentant une valeur pour l’entreprise ex : les fichiers d’affaires.
Ne pas confondre avec - Accord Préalable sur Prix de transfert - Parité de Pouvoir d'Achat. Taux de conversion monétaire utilisé par INSEE et qui a pour effet d’optimiser les analyses en supprimant les différences de niveaux de prix entre différents pays.
Voir aussi : Capital ; Cession progressive du capital ; Coeficient de capitalisation des résultats – PEG ; Ecart d’acquisition ; Evaluation ; IFRS ; PBR ;
|
|
Allotissement |
Allotissement voir ces 2 acceptions : En matière d’achats/approvisionnements, l’allotissement est une pratique qui désigne la livraison, sur une plate-forme logistique unique, d’un ensemble de produits déjà conditionnés en parcelles/lots (Palettes cartons, etc.) qui à partir du point de réception seront ventilés vers d’autres destinations soit après stockage soit par débordement.
Pour les acheteurs cette pratique à plusieurs objectifs notamment de pouvoir regrouper des commandes mais surtout de réduire les coûts et démarches divers de transport, d’entreposage, manipulations, livraison.
En matière de marchés publics l’allotissement est le principe de séparer en lots afin d’en répartir judicieusement l’attribution à plusieurs acteurs. Cette pratique qui favorise la mise en concurrence permet surtout l’accès des PME à des marchés importants jusque là réservés à des fournisseurs de grande taille.
|
|
Altermanagement |
Altermanagement : Comme son nom l’indique c’est bien différent de celui dit classique. Ce dernier apparaissant maintenant tétanisé par les processus toujours plus nombreux et une distance devenu dangereuse entre les décideurs et les exécutants. Ce nouveau concept est aussi désigné sous le vocable « Wanagement » (Voir : Wanagement. Manager à contre-courant –Dunod) le W n’étant que le M inversé comme on le voit de plus en plus pour les pyramides, invesées elles aussi, pour mettre en évidence que le gouvernance doit devenir le réceptacle des autres acteurs, sachants, laborieux, etc. pour mieux fédérer et s’enrichir de ce travail collaboratif, souvent innovant, pour péreniser les activités en pratiquant l’efficience et la performance.
Quelques exemples de cette pratique ou nous devrions plutôt dire d’un état d’esprit : - Abandonner l’autoritarisme au profit d’une animation de mentor ; - Laisser la place aux sachants chacun, à leur poste mais collaboratifs, au lieu d’un encadrement trop pesant et à la pensée unique, donc limitant les bonnes initiatives ;
Ce concept s’inscrit dans l’amélioration continue, l’excellence opérationnelle… qui créent le management intelligent, d’où aussi la référence au « Pragmanagement » .
Management d’équipe ; Management de projet ; Management des relations d’entreprise ; Management de transition ; Management du rendement ; Management Intelligent ; Management par activité ; Management par objectifs ; Management participatif ;
Voir aussi : Amélioration continue ; Conduite du changement ; Evaluation ; Excellence Opérationnelle ; Gestion globale de la performance ; Habilitation ; Loi de Parkinson ; Mentor ; Pragmanagement ; Pression ; Supposition ; Transformation organisationnelle ; Travail collaboratif ;
|
|
Alternext |
Alternext a été créé le 17 mai 2005 sur l'initiative d'EURONEXT PARIS.
Juridiquement c'est un marché organisé mais non réglementé au sens de la Directive sur l'Epargne Financière.
Alternext est réservé aux PME qui souhaitent lever des capitaux sur les marchés à un moindre coût et en bénéficiant de conditions réglementaires simplifiées. Sur ce marché les valeurs sont cotées au fixing à 17 heures. Tous les types d'ordres sont autorisés sur ce marché et les négociations ne supportent pas l'impôt de bourse, dans la mesure où les sociétés ont une capitalisation boursière n'excédant pas 150 millions d'euros.
|
|
AMDEC |
AMDEC : Analyse
des Modes de Défaillance : Effets et Criticité
= FMEA : Failure mode effect analysis.
Surtout utilisée à priori à l’inverse de l’arbre des causes, elle peut être complémentaire d’autres démarches (8D, EMOFF)
AMDEC est un terme utilisé principalement dans les activités liées à la démarche qualité pour apporter des corrections, optimiser, le sujet analysé.
|
|
Amélioration continue |
L’amélioration continue est un principe que l’on retrouve dans le concept de conduite du changement qui contribue à la bonne réorganisation.
Le Cycle de Shewhart illustré par la « Roue de Deming » lors de son application chez Toyota ce concept de gestion lié à la qualité a pour particularité de définir un cycle en 4 étapes qui s’enrichiront au fur et à mesure que le cycle sera réalisé complètement et de manière répétitive.
Avant toute démarche d’amélioration il doit y avoir une évaluation, un audit ou au moins un disgnostic : - Evaluation
Puis les 4 étapes du cycle de Shewhart développé par Deming = PDCA : - Plan => Planifier, programmer ce qui a été prévu notamment après la phase : QPQQCOC ; - Do => Développer /Faire, passer à l’action ; - Check => Contrôler ce qui est réalisé ; - Adjust => Ajuster les corrections nécessaires avant de repartir pour un nouveau cycle. Et en fin de processus encore faut-il mesurer les bénéfices de cette amélioration continue. Cette mesure doit inclure les incidences respectives des méthodes et outils mis en place L’objectif de cette pratique est de franchir un niveau de qualité plus élevé à chaque cycle, étape conduisant au rapport suivant : Résultat du travail réalisé / Coûts totaux = Qualité Cette qualité s’entend, comme dans le concpet « Lean », de la réduction des gaspillages mais aussi de développer le score d’appétence des clients. Il faut donc éviter que la gouvernance et les managers se concentrent seulement sur les coûts car cette pratique a comme effet premier de les augmenter plutôt que de les réduire, notamment en développant les contrôles et autres analyses et équipements… et souvent au détriment de la qualité !
L’intérêt du concept d’amélioration continue, que l’on retrouve dans celui de Management Intelligent, c’est que son application peut non seulement être accessible à tous mais aussi se concevoir dans tout type de structure, service, centre de coût et de profit, etc.
Par ailleurs, les cycles courts permettent de trouver régulièrement de nouvelles motivations grâce à la mesure des résultats succesifs obtenus. Surout si des groupe de réflexion porteurs de résultats probants veulent capitaliser sur leur réussite. Cependant il faut être attentif au fonctionnement de ces groupes notamment pour éviter les remises en causes personnelles lors de séances de remue-méninges. Il faut également se préserver du sydrome d’Abilene et donc du consensus tueur de l’innovation !
Pour certains, la pratique de la théorie des contraintes et le travail en mode projet permettent de donner une méthode de travail particulièrement efficace pour tendre vers la performance.
--------------------
- Conférence du PMI® organisée par Axcion avec Team Up Consulting à l’AFNOR : Système de Management Intégré – SMI : Réve ou réalité ? ou « Comment Arbitrer entre Hyperinflation Règlementaire ; Contraintes Techniques ; Aspirations Ethiques ; Objectifs Economiques et concevoir un Système d’Information efficient ?
--------------------
- Conseil, audit et Intégration en ITSM – Processus ITIL, ISO 20000, COBIT
|
|
AMOA AMOE |
|
|
Amortissement |
Amortissement = Dämpfung C’est une pratique comptable, encadrée par des règles fiscales, qui à pour objectif d’enregistrer périodiquement, au compte de résultat, les dépréciations de biens et d’en faire apparaître les effets chiffrés au bilan.
Ainsi la valeur comptable des biens concernés est plus en apport avec leur valeur économique compte tenu de l’usure du fait de leur utilisation (ex : Immeuble, matériel roulant, mobilier et outillage) et de l’obsolescence notamment pour des éléments à forte évolution technique ou technologique (ex : Matériel informatique)
A l’origine l’objectif était d’inciter les entreprises à réinvestir au fur et à mesure que les biens étaient amortis, ce qui valorisait l’entreprise, lui permettait de faire évoluer ses matériels mais aussi de favoriser un développement harmonieux de l’économie.
Les règles qui encadrent la pratique des amortissements mettent en place des principes qui peuvent être différents comme l’amortissement dégressif et très spécifique comme l’amortissement d’écart d’acquisition.
Par ailleurs outre les dispositions fiscales qui peuvent changer au gré des lois de finance, les pratiques évoluent aussi selon les normes comptables et en particulier les IFRS qui ont apportés des changements notables avec l’approche par composants obligeant ainsi de dissocier certains biens de l’actif principal car il représente économiquement une valeur différente d’investissement (Ex : durée de vie).
Enfin il faut également être très attentif aux ventes de biens amortis et notamment à l’incidence de la TVA.
Voir aussi : Approche par composants ; Biens ; Bilan ; Capacité d’autofinancement ; Compte de résultat social ; IFRS ; PBR ; Prix de transfert ;
|
|
Aalyse d’activité Analyse d’affaires |
L’analyse d’activité au sens large pour toute organisation ou l’ananlyse d’affaires = business analysis pour celles à caractère lucratif, rejoignent bien d’autres concepts de performance comme le Management Intelligent, l’Excellence Opérationnelle etc. Elle est décrite dans le BABOK = Corpus des connaissances de l’IIBA (Voir ci-dessous)
C’est une pratique qui devrait être incontourable en amont de chaque projet en cela elle se rapproche aussi du « PMO » .
L’Analyste d’Affaires = Business Analyst, doit faire une analyse des besoins moyens et pratiques, incluant la stratégie. L’objectif est l’efficience. Ainsi il doit permettre d’optimiser les prises de décisions notamment par la congruence pour péréniser les activités rentables.
C’est une approche voisine du « lean project management » qui permet la « transformation organisationnelle».
Et les différents concepts intégrant le terme analyse : ex : Analyse financière ; Analyse fonctionnelle ; Analyse par les Options Réelles ; Modèle d’analyse de portefeuille. ;
--------------------
- IIBA est l’association professionnelle en Business Analysis qui propose le BABOK.
--------------------
- The Busy BA : le blog de la business analysis animé par IIL
|
|
Analyse de portefeuille |
|
|
Analyse FFPM |
|
|
Analyse Financière |
= L’analyse financière détermine la valeur d’une entité après avoir évalué celle-ci d’après ses aspects économiques et comptables. De nombreuses méthodes (ex : Comparables) et ratios, moyens techniques (SIAD) ont été mis au point pour réaliser ces analyses. Pour les grandes entreprises, les normes IFRS servent de base à cette analyse.
Le contrôle de gestion s’est développé tant pour des besoins internes qu’externes (COSO) dont certains sont imposés par des dispositions réglementaires (LSF-SOX)
L’analyse à pour objectif de mettre en évidence le fonctionnement de cette entité, ses objectifs, les moyens qui y sont consacrés et le cas échéant la rentabilité produite. Pour être plus affinée cette analyse compare les différents éléments dans le temps pour mettre en évidence des évolutions, tendances et expliquer des passages plus ou moins difficiles afin de mettre en évidence des mesures de performances dans différents domaines ex : - Solvabilité pour rassurer les créanciers, création de valeur pour fidéliser les actionnaires, - Rentabilité pour favoriser les investissements nécessaires au développement de l’activité et à la rémunération des collaborateurs.
Mais pour apprécier la valeur d’une entreprise dans l’analyse fianacière il faut réaliser une analyse boursière, et d’autres analyses sont indispensable (Voir : modes d’évaluation)
--------------------
En vous connectant vous pourrez également découvrir le magazine « Echanges»
--------------------
- - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc. -
|
|
Analyse fonctionnelle |
Analyse
fonctionnelle = Behavior analysis L’analyse fonctionnelle c'est l'une des étapes d'une conduite de projet, par un consultant, pour mener à bien un développement ou, par exemple, une mise en place de logiciel au sein d'un système d'information.
A l'origine cette action consistait à vérifier le caractère de faisabilité lié à son utilisation et de compatibilité avec le SI. Dans le cadre d'une démarche en mode projet, elle est difficilement indissociable d'une analyse des besoins puis d'une définition des fonctions indispensables et secondaires à retenir et des processus à envisager.
Cette action peut faire l'objet de différentes approches selon la nature du projet et le degré de réflexion déjà atteint. En fonction des métiers, critères du projet, moyens et objectifs du bénéficiaire celui qui réalise cette analyse pourra aller jusqu'à rédiger un cahier des charges et le plan d'action approprié selon un calendrier précis.
Cette analyse qui peut être réalisée en amont aboutira sur une proposition commerciale chiffrée qui permettra au bénéficiaire de comparer plusieurs prestations et d’anticiper sur son budget. Parfois l’analyse est une prestation séparée du choix d’acquistion (ex : audit de situation). Par opposition elle peut s’inscrire dans une proposition ferme (Devis) mais évolutive notamment lorsqu’elle s’inscrit dans une politique de conduite du changement dont il faudra gérer les orientations, aléas.
|
|
Analyse industrielle |
|
|
Analyse par les Options Réelles –AOR. |
L’Analyse par les Options Réelles = AOR Depuis la fin du XXème siècle une nouvelle pratique AOR, bien différente du concept Valeur Actuelle Nette = VAN, s’est développée à partir d’outils financiers, sur la bases de l’évaluation d’options.
Ainsi il est plus évident de définir les hypothèses à choisir pour conduire un projet d’investissement. Surtout quand ce projet est lié à une innovation.
L’objectif est de favoriser les prises de décision stratégique de la gouvernance et autres managers pour : - l’acquisition ou non, mais future, de biens ou de services ; - Le report, l’abandon ou même la réaffectation de projets…
Cette option repose sur six variables : - La valeur actuelle de l’actif concerné ou des flux financiers évalués de la représentation de celui-ci : - Le prix de l’exercice de l’option d’achat ou de vente de cet actif ; - La volatilité du sous-jacent, évalué selon la méthode la plus appropriée à celui-ci ex : Approche par les composants, méthode Monte-Carlo ; - L’échéance de l’option ; - Le taux de risque réduit sur toute la durée de l’option notamment du fait d’une couverture de risque ; - Le dividende optionnel perdu comme celui qui serait versé au propriétaire de l’actif concerné pendant la durée de l’option.
Le raisonnement par les options réelles –ROR- Est même devenu une pratique redoutable, pas seulement pour éviter d’aller à l’échec mais prévoir les opportunités !
--------------------
Analyse par les Options Réelles sur Wikipedia
|
|
Analyse textuelle |
= Textmining L’analyse tectuelle est une tehnique de mercatique qui consiste à analyser un courrier pour déterminer des opportunités commerciales. Ce type d’analyse se fait bien évidemment par un logiciel pour des questions de gains de temps sur les traitements et de retraitement des informations pour générer des actions commerciales.
Cette méthode permet notamment de mieux connaître ses clients et ainsi de faciliter les ventes additionnelles de produits pouvant être proposés en complément d’un produit ou service pour le fidéliser en lui offrant toujours plus de choix. Ce qui à l’excès peut conduire au barattage !
|
|
Analyse transactionnelle |
L’analyse transactionnelle est un principe utilisé notamment dans les négociations d’individu à individu à caractère interculturel.
Fondé sur l’identification et la classification des parties selon leur personnalité par rapport à leur position hiérarchique et aptitudes à décider dominer, suivre subir, etc.
Un des concepts fondateurs de l’analyse transactionnelle « l’état du Moi » a été developpé par Eric BERNE Il permet d’apprécier chaque individu, selon qu’il soit : - Parent = Nourricier – Instructeur – Sauveteur - Autoritaire ; - Adulte = Assume, Calcule, Organise ; - Enfant = Libre - Soumis – Rebelle.
Cette pratique similaire à l’étude de loups dans la meute permet de définir les états de moi de chacun pour anticiper sur leurs aspirations et comportements. Ceci permettra de faire différents diagnostics qu’ils soient comportemental , social… dans le but de définir les stratégies, scénaries les mieux adaptées aux transactions à venir.
L’analyse transactionnelle permet notamment de mettre en évidence le caractère d’assertivité d’un individu. C'est-à-dire sa propension à affirmer son état, ses opinions, ses arguments, tout en respectant ceux des autres. La personnonalité assertive est souvent recherchée en management notamment de projet car elle désigne souvent un meneur capable de conduire une démarche projet ou une négociation dans un rapport gagnant, gagnant.
--------------------
- Tests de connaissances individuelles et de performances d’entités : A partir de ce « lexique d’AXcion » accédez à de nombreux Qcm et autres questionnaires en vous rendant sur le terme « Tests » !
|
|
Andon |
Terme japonais désignant un repère lumineux. Ce terme a été utilisé par toyota comme moyen d’alerte dans une chaine de production pour servir d’alerte pour signaler un problèmes.
Ce concept est évidemment répris dans ceux de « Lean production », « juste à temps »
|
|
Annuité |
= Annuité est une notion de paiement annuel qui désigne la valeur, dont l’emprunteur doit s’acquitter au profit du prêteur/créancier, en capital et intérêt dans la durée prévue par le contrat.
|
|
Antichrèse |
L’antichrèse est une garantie concernant un bien immobilier qui consiste pour le propriétaire à s’acquitter d’une dette envers un créancier en lui conférant pendant un temps l’usage et les fruits de ce bien. C’est une forme de nantissement mais pour bien immobilier.
|
|
APCE |
APCE = Agence Pour la Création d’Entreprises. Organisme qui permet d’obtenir de nombreux renseignements tant sur les méthodes (études de marché, plan d’affaire, etc.) que moyens (Démarches administratives, recherche d’aides multiples.) utiles à la création d’entreprise.
--------------------
Voir le site de l’APCE
|
|
Apériteur - trice |
L’apériteur désigne l’organisme, la
compagnie, pilote d’une opération dite en syndication
Le principe est de regrouper plusieurs acteurs différents pour mutualiser les risques potentiels tout en partageant le profit de l’opération à réaliser qui est trop conséquente pour un seul.
Voir aussi : Contrat Chapeau ; Management de risque ; Syndication ;
|
|
API |
|
|
APP |
|
|
Appariement |
= Matching
Appariement en matière de mercatique signifie : Réassortiment, mise en concordance de l’offre et de la demande.
|
|
Appel d'offre AO |
L'appel d'offre, appelé aussi appel à proposition, (Invitation for bid - Request for proposal – Notice of
tender
C’est une procédure de recherche de compétences, moyens, pour l'exécution d'un marché spécifique qui fait l'objet d'un cahier des charges. Lappel d’offre peut être ouvert –AOO = à tous candidat- ou restreint – AOR = Restreint/Réservé à des acteurs, opérateurs, autorisés.
Cette procédure est très utilisée dans les milieux industriels, du bâtiment ainsi que par l'Etat et les collectivités das le cadre du CMP – Code des Marchés Publics. Elle est soumise à des obligations en matière de passation de marchés et surtout pour permettre le respect de la libre concurrence. Se référer aux évolutions de la réglementation.
--------------------
- Livre chez DUNOD « Optimisez vos Propositions Commerciales » co-auteur Giandra de CASTRO Qui est aussi représentante de la branche française de l’APM « Association Proposal Management » Et dirigeante de Jack in the box = Pionnier européen du Proposal Management : -Elu « Gazelle du logiciel » par le Syntec Informatique ; - Lauréat du trophée Deloitte Tecnology Fast 50 France et Fast 500 Europe ; 2 fois à l’origine de projets récompensés par les Trophées Le Monde Informatique - Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
- MÉDÉ (Mission pour les Echanges Dématérialisés) dont le principal objectif est de faciliter l'accès à la commande publique aux TPE et PME.Voir en particulier le livre blanc sur le certificat et la signature numérique.
|
|
Appels alternatifs |
Appels
alternatifs = Call
Blending Désigne la méthode de gestion des activités en centres d’appels consistant à réorienter les téléprospecteurs sur d’autres opérations de « phoning » pour absorber les variations de trafic et charges de travail des différentes missions avec un taux d’occupation optimal. Ainsi certains opérateurs sont orientés vers d’autres missions que celles prévues et ils peuvent aussi passer d’une activité de prospection active sur appel sortant à des appels entrants.
Cette organisation réclame une polyvalence accrue basée sur des compétences acquises et ne doit pas être dictée par un manque de moyens humains.
Cette pratique est plus aisée pour des
équipes importantes et hiérarchisées d’opérateurs privilégiant la Gestion
Globale de la Performance et donc utilisant les outils informatiques
(ex : PABX-PCBX, Interface TAPI) appropriés pour gérer le trafic grâce
au routage intelligent des appels (Voir : CTI) et les listes de
travail et actions (= Workflow
|
|
Appétence |
|
|
Applet |
|
|
Application déportée |
L’application déportée est une technique de communication en réseau.
Solution qui permet par le déport d'affichage, d'avoir un accès au serveur et à ses applications par gestion des actions à partir des commandes du clavier et de la souris du poste distant, notamment lorsque la bande passante est faible. - Metaframe : Technologie développée par Citrix. Protocole = ICA - Terminal Server Edition pour Windows. Protocole =RDP
|
|
Appliquette |
L’appliquette désigne une petite application indépendante du matériel et du logiciel utilisés, qui est téléchargée depuis un serveur de la toile mondiale et qui est exécutée localement au sein d’un logiciel de navigation.
Parution au Journal officiel : 16 mars 1999 Terme en anglais : Applet.
Le plus souvent écrit en Java, utilisée pour améliorer les pages HTML (Ergonomie, convivialité, échanges, sécurité...)
|
|
Apport d’affaire |
= Providing
business L’apport d’affaire c’est l’action de se faire rémunérer sur une opprotunité commerciale lucaative par ma perception d’un commissionnement (Fixe ou liée au succès. Cette pratique peut être exercée occasionnellement à défaut, comme toute autre, il faudra s’inscrire au RCS. L’apporteur d’affaire est nécessairement doté d’un relationnel de qualité qui lui permet de détecter des opportunités pour les monnayer auprès de ses partenaires.
|
|
Apports en entreprise |
Les apports faits à une entreprise pour lui permettre d’exercer son activité peuvent provenir de différentes sources selons les besoins (ex : Business angels, Capital risque) et revêtir plusieurs formes :
- Apport en nature ex : Immeuble, Matériel, mobilier, fond de commerce, brevet et licence, etc. Soit tout ce qui n’est pas en espèces ou en industrie et qui peut s’évaluer financièrement afin d’être cédés au profit de l’entreprise et comptabilisés.
- Apport en numéraire : Espèces ou modes de financement qui permettront une intégration au capital social pour financer les immobilisations et optimiser le fond de roulement.
- Apport en industrie : Savoirs, compétences techniques, etc. mis à disposition par un associé pour favoriser l’exploitation, l’activité de l’entreprise. Attention ce type d’apport ne participa pas à la constitution du capital social mais peut donner lieu à des parts sociales (non cessibles) ouvrant droit à répartition des bénéfices.
Le « Commissaire aux Apports » intervient obligatoirement pour évaluer officiellement les apports représentant 50% du capital social ou pour des apports unitaires supérieures à 7.500€ (2006).
Voir aussi : Accord d’acquisition ; Aides ; Bilan ; BOT ; Brevet ; Business angels ; Capital ; Capital Investissement ; Capital risque ; Coefficient de capitalisation des résultats –PEG ; Fonds propres ; Investissement en actif ; PBR ; Propriété ; Prix de transfert ; REEL ; RES ; Subventions ;
|
|
Appraisal interview |
Appraisal interview
|
|
Approche par composants |
L’approche par composants est issue des IAS en 1993.
C’est un principe de ventilation des immobilisations en dissociant éventuellement leurs composants lorsque ceux-ci ont des durées d’utilisations différentes et lorsqu’ils procurent des avantages spécifiques à l’actif auquel ils auraient pu être rattachés.
Exemple : Cas de matériels particuliers composants d’un véhicule ou d’une construction, mais qui font l’objet de remplacements spécifiques et parfois successifs.
Ceci implique alors des amortissements appropriés à chacun de ces actifs/composants.
Voir aussi : Amortissements ; BOT ; Evaluation ; IFRS ; Immobilisations comptables ; OEM ; PBR ;
|
|
Approvisionnement - Source |
= Versorgung L’approvisionnement
Le développement des technologies, des
autoroutes de l’information, a ouvert l’approvisionnement électronique = e-sourcing
Ainsi la démarche en mode projet surtout pour les grands chantiers, comporte en amont des activités importantes de recherche d’informations à des fins d’analyse (ex : FFPM, Delphes).
En matière de Ressources Humaines il est de plus en plus fondamental de sélectionner (Voir aptitudes et compétences) avant de recruter = s’approvisionner en compétences humaines.
Comme pour les salariés et du fait qu’elle ne peut se concevoir sans gestion de projet l’Externalisation fait appel à la recherche d’informations multiples pour sélectionner les prestataires potentiels.
C’est d’autant plus le cas en matière de choix des Systèmes d’Information tant pour les matériels que logiciels et il faudra, là aussi, faire la « liste des courses » pour bien s’approvisionner (Cahier des charges, liste restreinte)
Les Services Marketing ont également été au RDV des évolutions technologiques sur le Web en offrant à leurs clients et surtout particuliers de nombreuses solutions de commerce en ligne (Voir : B to C et autres déclinaisons) Pour cela ils ont été amenés à avoir une collecte de l’information très performante basée sur des méthodes éprouvées dont éthologiques, etc. (Voir nombreux autre termes du lexique depuis « Mercatique ».
Mais bien évidemment les enjeux permanents, ceux qui aujourd’hui permettent à de nombreuses entreprise d’optimiser leur gestion, leurs résultats tout en défendant la qualité, et en luttant contre la concurrence, ce sont les Services Achats. S’ils sont arrivés à obtenir rapidement une réduction substantielle des coûts de gestion du secteur marchand, c’est grâce à l’évolution des technologies et en particulier liées à Internet (pour la sélection des fournisseurs, produits et la réalisation des transactions) en utilisant évidemment l’e-sourcing et aussi l’e-procurement.
La performance des approvisionnements fait que de plus en plus ils participent à de nombreux autres achats dont les équipements et investissements.
Pour tous, la collecte de l’information (Intelligence économique) et de documents ainsi que le stockage en vue des retraitements ultérieurs (Geide) c’est une chose. Mais il faut avant tout approvisionner les nombreuses bases et « Entrepôts de données » avant d’en effectuer l’ « Exploration » à des fins décisionnelles (SIAD).
--------------------
- Chroniques, dossiers, interviews, emplois, etc. - L’association au service de tous les professionnels des achats – Events, forums, emploi, etc.
|
|
Aptitudes |
Aptitudes = Fähigkeit
Les aptitudes sont les dispositions innées ou acquises, avec ou sans reconnaissance officielle et capacité juridique, d’une personne à faire quelque chose. Ces aptitudes font bien évidemment l’objet de nombreuses tentatives pour les mesurer comme le « Test P.M.A. = Aptitudes Primaires Mentales » et autres concours et tests psychotechniques, etc.
Pour les entreprises, les services de Ressources Humaines ont largement recours à de nombreuses mesures des aptitudes et dans un autre registre la mercatique pour faciliter la sélection de prospects et clients cibles.
De plus en plus la gestion de projet tient compte des aptitudes de chacun pour mener à bien ses missions et en premier lieu lors de la constitution d’équipes pluridisciplinaires formées en amont des missions dont émergera le chef de projet. Ainsi certains définissent tout particulièrement les « Aptitudes personnelles » qualifiée de « Softskills » Celles liées à l’intelligence, l’émotion qui permettent de susciter notamment l’innovation er la pratique du Travail Collaboratif
Avec la mondialisation de l’économie et la pression des marchés financiers les cadres et dirigeants sont très largement, régulièrement et spécifiquement soumis à des mesures de leurs aptitudes tant sur le plan technique dans leurs domaines de compétences que sur le plan relationnel et au changement.
Les services de l’Etat et des collectivités territoriales entrant de plus en plus dans le domaine de la gestion globale de la performance sont eux aussi de plus en plus mesurés en matière d’aptitude.
De nombreuses études éthologiques sont édifiantes comme par exemple : - Pyramide de Maslow ; - Principe de Peter ; - Loi de Gauss ; - Loi de Parkinson ; - Théories, des signaux, des mandats, de l’enracinement.
--------------------
2 livres aux approches diamétralement opposées tant par leur ancienneté, méthode, que référence culturelle : De la stratégie militaire à la philosophie de l’altruisme. - « Sun TZU L’art de la guerre » (Nombreuses éditions) - « Du paraître à l’être » Christian Hyerlé - ed. Chronique Sociale, Lyon
- Tests de connaissances individuelles et de performances d’entités : A partir de ce « lexique d’AXcion » accédez à de nombreux Qcm et autres questionnaires en vous rendant sur le terme « Tests » !
--------------------
- - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc. - -
- Boutiques de Gestion : Associations d’aides à la création d’entreprises = Audit de projet ; Accompagnement et formation.
|
|
Apurement |
Le mot apurement recouvre plusieurs acceptions ex :
- Apurement Comptable : Solde de certains comptes notamment après liquidation des écritures en susupens ; - Apurement de passif : Comblement de dette. - Apurement douanier : Etape final de l’accomplissement des formalités.
|
|
Arbitrage des conflits |
Arbitrage = Schiedsverfahren
Depuis 1995 il existe deux Modes Alternatifs de Résolution des Conflits, avant le jugement devant un tribunal : La médiation et l'arbitrage.
Le M.A.R.C.
est issu de l'ADR Alternative Dispute Resolution
Cette possibilité de faire appel à un arbitre fait l'objet d'une "Clause compromissoire" incluse dans un contrat lors de sa rédaction.
L'arbitre comme le médiateur est tenu au secret. Cette procédure est souvent utilisée pour les échanges internationaux. Elle permet de prendre contractuellement et de manière préalable les dispositions nécessaires pour régler les éventuels conflits. En plus, les co-contractants éviteront toute publicité qui pourrait être préjudiciables à leur image auprès des concurrents, clients, prospects, etc.
Se renseigner aussi sur l'évolution des différentes réglementations internationales et de la consommation à propos de la "Clause compromissoire"
Le concept de « Loi des marchands » Lex mercatoria est né dans l’antiquité pour permettre à des professionnels de régler rapidement de conflits par l’arbitrage de leurs pairs.
--------------------
- L'association française d'arbitrage et le CMAP Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
--------------------
- CIMA = Centre Interprofessionnel de Médiation et d’arbitrage, regroupant des avocats, notaires et Experts-comptables.
|
|
Arbitrage sur marché |
L’arbitrage sur marché est une opération consistant à vendre une valeur mobilière, un produit financier, une devise… pour en acheter un(e) autre dans la perspective d'obtenir un meilleur rendement ou de réaliser des plus-values.
Ne pas confondre avec la procédure d'arbitrage des conflits.
|
|
Arbre des causes, défaillances |
Méthode qui à pour objectif de réduire les accidents, dysfonctionnement par l’études des causes. Partant du postulat qu’il est plus efficace de s’attaquer aux causes qu’aux effets.
Pratiquée à postériori à l’inverse de l’AMDEC, elle est très utilisée pour appréhender les causes liées aux accidents du travail.
Différentes pratiques, concepts, outils permettent de mettre cette méthode en pratique et en particulier l’utilisation du diagramme des causes à effets d’Ishikawa dit aussi en arête de poisson.
|
|
Architecture client serveur |
L’architecture clients serveur désigne un système informatisé dans lequel les clients, du système, sont reliés au réseau par 1 serveur.
Permet de partager de s logiciels et autres systèmes de gestion de bases de données.
|
|
Architecture de stockage de données |
Exemples d’architecture de stockage de données :
- DAS (Direct Attached Storage) Rattachement direct des disques de stockage au serveur (ou poste client) Selon IDC les solutions DAS qui représentent 64,9% du marché français en 2004 perdent du terrain face aux architectures NAS et SAN
- NAS (Network Attached Storage) Ces architectures peuvent être apparentées à des serveurs de fichiers. Le NAS s'intègre à un réseau TCP/IP existant pour permettre aux utilisateurs de disposer de ressources disques centralisées, quel que soit leur environnement de travail (Windows, Unix, Linux) Selon IDC les architectures NAS représentent 11,6% des investissements réalisés par les entreprises en solutions de stockage externe en 2004 (50 millions d'euros)
- SAN (Storage Area Network) A la différence du NAS le SAN n'est pas un serveur de données. Les données sont accessibles via un réseau dédié, de telle sorte que le réseau local (LAN), déchargé d'une partie des flux, gagne en performance et en stabilité. Selon IDC les investissements consacrés en 2004 aux solutions SAN ont représenté 51% des dépenses des entreprises en matériel de stockage externe (221 millions d'euros)
--------------------
- BlasCom IT Conseil et ingénierie TICC : Audit, migration, architecture, intégration, management de projet - Réseau informatiques et télécoms : LAN/WAN ; VioP ; VPN ; etc.
|
|
Architecture orientée services - AOS |
Contrairement aux
idées reçues L'AOS = Architecture orientée services (Service Oriented Architecture SOA
- de faciliter la construction d'application inter opérables (Assemblage de composants dont métiers). La présentation est le plus souvent sous forme de plate-forme qui va permettre aux utilisateurs de s'extraire des systèmes complexes et incompatibles du fait notamment de langages différents, pour qu'ils accèdent dynamiquement à leurs applications.
- de permettre des économies en matière de développement.
En matière d'architecture de SI les applications Web services (WSOA) font appel aux normes : SOAP (P pour protocole), UDDI, et WDSL. Ce sont aussi les applications « Client riche » qui vont bénéficier de ce concept.
Attention : Ne pas confondre avec « Services Optionnels Additionnels » qui définit les critères et applications relevant du Scheme dans le cadre du SEPA.
|
|
Archivage |
L’archivage c’est l’action de classer et de conserver des éléments dont l’utilisation ne relève pas du quotidient. Pour les supports papier et dans les plus grandes entreprises, les spécialistes de la gestion des archives sont les services généraux. Pour ce qui concerne l’archivage électronique il est du ressort du service informatique. Supports réels ou virtuels, il devient de plus en plus important de prendre en compte les avis du juriste.
Pour les bases de
données actuelles, compte tenu de leur volumétrie et de l’importance de
celles-ci, il est de plus en plus nécessaire de les sauvegarder, et parfois
plusieurs fois par jour avant de les classer dans des systèmes de stockage
pour utilisation fréquente et mises à jour, y compris, par effacements
successifs ou d’archivage pour conserver toutes les versions et notamment
d’enregistrements non effaçables = Worm
Voir notamment la
norme ISO 15489-1 qui recouvre un univers plus réduit, que celui de
l’archivage, appelé « Records management » Cette fonction a plus pour vocation l’organisation et le contrôles des moyens et méthodes d’enregistrement sauvegarde et échanges de données courantes y compris pour administration de preuve. (ex : Contrats et autres entretiens relatifs aux affaires). Il est d’autant plus important de savoir quoi sauvegarder, quand, comment, etc. lorsque les données sont : - Dématérialisées ; - Hébergées à l’exterieur de l’entité qui en a la propriété juridique !
Attention : Il ne faut pas confondre Archivage et sauvegarde !
|
|
Arrêt |
L’arrêt est une décision de justice rendue notamment par une cour d'appel, de Cassation.
|
|
Arrhes |
Arrhes, désigne un paiement fait par l'acheteur entre les mains du vendeur pour entériner les engagements réciproques d'une vente.
A la date prévue de la conclusion du contrat : - Si l’acheteur se rétracte il perd définitivement le montant qu'il a versé. Ceci permet au vendeur de compenser son préjudice de CA non réalisé., - Si le vendeur ne peut honorer son engagement, il devra rembourser les arrhes versées. En plus il devra verser à la contrepartie un montant équivalent à titre de dédommagement.
En matière civile, la somme versée à la signature constitue en principe des arrhes mais l’article 1590 du code civil est simplement supplétif de la volonté des parties.
Attention : ne pas confondre avec l’acompte
|
|
Arrobe Arobase |
Arrobase, formalisé par le caractère @ employé dans les adresses de courrier électronique pour séparer le nom identifiant l’utilisateur de celui du gestionnaire de la messagerie.
L’ @ est à l’origine le symbole de l’arroba (de l’arabe ar-roub, "le quart"), ancienne unité de capacité et de poids espagnole et portugaise.
Ce sigle est également utilisé dans les langues anglo-saxonnes, dans des formules telles que "tant de tel article @ tant l’unité". Dans ces emplois, il est appelé "a commercial", et son tracé, identique à celui de l’arroba, résulterait de la ligature de l’accent grave avec le "a" de la préposition française "à", autrefois d’usage courant dans le commerce international.
Lorsqu’une adresse est fournie oralement, @ se dit "arrobe" Parution au Journal officiel : 8 décembre 2002 alors qu’il se dit "at" en anglais. Terme en anglais : at-sign.
|
|
Arrosage |
Arrosage = Spam Envoi d’un même message électronique à un très grand nombre de destinataires au risque de les importuner. Concerne particulièrement les messages à caractère publicitaire. Procédure un temps interdite mais tolérée dans le cadre de la LCEN. (Différent de junk mails)
Si une formule de désinscription est
intégrée au mél reçu celui-ci n’a plus la qualité de spam mais de « Push mail »
|
|
ASA |
Average Speed of Answer
|
|
ASCII |
|
|
ASP |
2 termes :
- Application
Service Provider
------------------------------
- Active Server Pages : Langage permettant une utilisation plus interactive que html car adaptée au lecteur selon ses critères de recherche. Les fichiers sont identifiables par l'extension "asp". C'est la solution développée par Microsoft. D'autres choix existent comme PHP conçu à partir de logiciels libres et JSP développé particulièrement par Sun en Java.
|
|
ASAP |
As Soon As Possible = DQP : Dès que Possible Tant qu’à faire d’utiliser un acronyme autant faire le plus court possible !
|
|
Assertivité |
Assertivité = Assertiveness
|
|
Assessment |
|
|
Asset management |
Asset management Asset Manager = Gestionnaire d’actif.
Voir aussi : Biens ; Bilan ; Gestion des actifs ; Patrimoine ;Services Généraux ;
|
|
Assiette |
Ensemble des éléments à partir desquels sont calculés un impôt, taxe, ou une cotisation. Parfois cette assiette peut être déterminée forfaitairement et notamment par le législateur.
|
|
Assignation |
L’assignation est un acte signifié par voie
d’huissier (= Bailiff
Elle peut être en "Référé" notamment pour les créances non contestées ou "au fond" et le cas échéant en " Redressement judiciaire"
Il est prudent de bien choisir la procédure, comme par exemple l'injonction de payer ou l'assignation en référé, car tant sur le fond que sur la forme les conséquences peuvent être lourdes. C'est pourquoi il est fortement conseillé de se faire assister d'un juriste.
|
|
Assistant |
le « Manager » dans bien des cas, ne saurait exister sans « Assistant ».
En effet longtemps contonné au rôle de secrétaire cet assistant aux compétences multiples permet, dans un cadre à la fois confidentiel mais aussi de communication, d’organiser et fluidifier le travail du manager en ordonnant les priorités, de réaliser certaines actions notamment par délégation et très souvent de participer au management de nombreux projets.
C’est pourquoi cette profession, comme beaucoup d’autres, s’est ré-organisée et a créé ses propres référentiels de compétences (Formations en BTS). Ces formations ainsi que les structures associatives se sont développées notamment au niveau international (Voir EUROAST) afin de répondre aux besoins des professionnels en matière de communication interculturelle tant en ce qui concerne les langues, usages, mais surtout métiers qui eux aussi imposent leur vocabulaires et autres contraintes réglementaires …
Voir aussi : Assitant d’achat ; Assistant électronique de poche ;
--------------------
- CLASS, comme SECRETOP, et bien d’autres associations, est membre de la FFMAS : Fédération Francaise des Métiers de l’Assistanat et du Secrétariat.
|
|
Assistant d’achat |
Assistant d’achat = Shopbot. C’est un moteur sur Internet dédié, notamment, à la comparaison des prix.
Attention : De nombreuses solutions de ce type sont très largement influencées par les structures de vente/marketing ce qui fausse l’analyse fournie à l’Internaute.
|
|
Assistant électronique de poche |
L’assistant électronique de poche est un ordinateur tenant dans la main, prévu pour la gestion de données personnelles et permettant le traitement de l’information en liaison avec un ordinateur principal ainsi qu’un téléphone mobile, etc. ce qui en fait un outil de la mobilité.
Les fonctions principales : - D’origine : Répertoire de contacts, bloc notes et agenda. - Récentes : Multimédia (images et vidéo) et téléphonie mobile.
Terme en anglais : Personal Digital Assistant (PDA). Parution au Journal officiel : 27 février 2003
Le Smartphone = Téléphone
intelligent Avant tout téléphone permettant de gérer de manière intelligente des données personnelles. La confusion des 2 termes est devenue évidente avec l’intégration d’applications diverses et l’ouverture vers des connexions externes, le multimédia.
|
|
Associé Association |
En matière d’entreprise, l’associé est une personne physique ou morale liée par un intérêt financier qui se concrétise par la possesion d’actions ou parts sociales enregistrées au capital d’une entité à but lucratif.
Cependant une acception autre que capitalistique est largement pratiquée par les entreprises de toutes tailles. En effet certaines s’associent dans des actions pour mutualiser des moyens ou des compétences ex : GIE, SCM.
Si l’objet n’est pas lucratif la désignation fréquemment utilisée est sociétaire ex : membre d’une association. Et poutant certaines association à but non
lucratif (= Non-profit-making organization
|
|
Assumption |
En français : Supposition, hypothèse, postulat et non assomption !
|
|
Assurance |
Assurance =
|
|
Assurance-crédit |
L’assurance crédit c’est la couverture, par un organisme spécialisé et agrée (compagnie apéritrice), du risque de non-paiement de créance(s) non échue(s). Les créances commerciales offrant du crédit sont essentiellement supportées par le crédit inter-entreprises et non par le système bancaire. L’un des risque lié au crédit client est celui de l’insolvabilité qui peu s’avérer important et doit souvent être couvert, au moins en partie par une assurance contre la défaillance des débiteurs.
Cette assurance peut revêtir différentes formes contractuelles selon le degré de couverture choisi (ex : Contrats risques "access" ou "excess») et font l'objet de la perception de primes d'assurances et de modalités d'indemnisation appropriées à chaque contrat.
Pour définir les primes applicables aux assurés les compagnies se basent notamment sur un ratio de rentabilité «Loss ratio » = Coûts des sinistres/primes encaissées. Ce ratio global peut également être apprécié par souscripteur. Malheureusement il n’est ni publié à titre global ni communiqué individuellement ce qui ne permet pas au client d’apprécié le tarif applqué et le cas échéant de négocier ou de changer d’établissement.
--------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ; --------------------
-
|
|
Assurance prospection
|
L’assurance prospection est gérée par la COFACE pour le compte de l’Etat, elle est destinée aux exportateurs potentiels. L’objectif recherché est de favoriser les initiatives de recherche de débouchés commerciaux à l’étranger (ex : Etudes de marché, salon, déplaccements, site internet) Voir sur le site de la COFACE les critères d’éligibilité, les tarifs, etc.
--------------------
- CGPME Conférence COFACE : Les outils publics d’accompagnement à l’export par Ch. Terrier Dir.Région RA. Procédures Publiques : Assur.prospection – FAP – FASEP – Garantie Risques Export & Invest, caution, exequatur, etc.
- COFACE : « Assurance Prospection » gérée pour le compte de l’Etat et destinée à soutenir les exportations ;
|
|
Astreinte |
= Constraint L’astreinte est un moyen de contraindre un débiteur, par décision de justice, à verser une certaine somme d'argent par période de retard jusqu’à exécution de ses obligations.
Attention : Ne pas confondre avec - Les « Dommages et intérêts » qui peuvent se cumuler à l’astreinte. - Les intérêts moratoires qui sont liés au retard de paiement.
|
|
Asynchrone |
Asynchrone est une terminologie liée à l'informatique pour désigner un mode de communication dont les échanges entre émission et réception ne sont pas synchronisés, comme par exemple la messagerie électronique. (Dans ce type de transmission les caractères sont encadrés par des « bits » qui ne sont pas forcément en phase avec l’horloge ce qui peut générer des perturbations).
|
|
ATD |
|
|
ATM |
Asynchonous Transfert Mode.
|
|
A to B, C |
- A to B ou
A2B (Administration to Business)
- A to C ou
A2C (Administration to Consumer)
|
|
Attestation d'équité |
= Fairness Opinion
|
|
At the money |
Option au pair Option dont le prix d’exercice est fixé au cours du comptant du sous-jacent.
|
|
Audit |
Audit, à l'origine cette terminologie renvoi à
l’audition d’une personne (= Hörer
En matière de gestion d’entreprise c'est, depuis longtemps, l'action qui consiste à s'assurer du caractère sincère et véritable des comptes par l'intervention d'un expert, externe à celle-ci (ex : expert comptable et commissaire au comptes). Des évolutions récentes font porter sur d'autres points que la finance et font cohabiter un processus de contrôle interne et externe. Puis pour des raisons économiques et réglementaires le concept s'est étendu à des opérations plus spécifiques à certains métiers comme la gestion des risques, du crédit clients, du système d'information, mais aussi sur le plan social et environnemental, etc.
L'objectif est d'établir un état de l'existant afin d'établir une mesure de performance tant en méthodes que moyens y compris financiers, afin de définir la conformité aux règles et usages et de définir de nouveaux objectifs.
Avec la mondialisation de l'économie et les nombreuses initiatives d'uniformisation du contrôle de gestion pour des besoins de transparence et de comparaison, de recherche de performance pour lutter contre la concurrence, les évaluations d'entreprises se sont multipliées. Les difficultés restent néanmoins de taille comme par exemple : - Qui mandate, les actionnaires ou le Management ?, - Qui audite (Interne ou externe, sur quelles bases (conflits entre transparence et confidentialité) dans quel but. (Respect de processus, optimisation de gestion financière, cession d'entreprise, etc. Voir l’intérêt de faire réaliser les audits
de cession par des experts indépendants soit du vendeur et notamment des actionnaires
par rapport aux gestionnaires soit à la demande de l’acheteur. L’une de ces
pratiques est appelée " Vendor due
diligence" Ainsi certaines pratiques réclament une
« Attestation d’équité ». (Voir ce terme !) Fairness Opinion
Aujourd'hui seuls les Commissaires aux comptes peuvent apporter une réelle certification de conformité avec les exigences légales en vigueur. Cette pratique d’un « Auditeur externe » intervenant dans un cadre légal à pour objectif de « Vérifier » au sens réglementaire. Alors que certaines pratiques du « Contrôle interne » pourront se développer au sens « Maîtrise de gestion, Gestion globale de performance » pour optimiser les prises de décisions stratégiques, les processus, la définition d’objectifs, etc.
--------------------
- Conseil, audit et Intégration en ITSM – Processus ITIL, ISO 20000, COBIT
--------------------
- - Normes, Stratégies, Analyses, Contrôle de gestion, etc. -
|
|
Authentification unique |
L'authentification unique = SSO (Single Sign-On L'avantage de cette technique permet à un utilisateur distant de ne s'identifier qu'une seule fois à l'entrée d'un extranet et non plus à chaque application.
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Autocommutateur téléphonique |
|
|
Auto-Entrepreneur |
Mis en place par la « Loi de modernisation de l’économie » le régime dit de « l’auto-entrepreneur » a été conçu pour favoriser l’exercice d’activités professionnelles en indépendant pour tous les particuliers qu’ils soient étudiants, demandeurs d’emploi, salarié, retraité, grâce à des modalités administratives et fiscales simplifiées et allégées. L’objectif de ce dispositif est de soutenir l’économie française et de lutter contre le chomage.
--------------------
- Consulter le « Guide de l’auto-entrepreneur » du Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi.
|
|
Autofinancement |
= Eigenfinanzierung L’autofinancement c’est l’ensemble des moyens et méthodes qui concourent au développement d'un projet ou à la pérennisation d'une activité par la constitution des ressources et réserves monétaires propres.
Ce concept prévisionnel de " Se financer soi-même" fait appel à la rentabilité et l'épargne générée par l'activité (voir CAF) ou l'apport de nouveaux fonds propres par un dirigeant actionnaire.
Dans cette acception, seuls les tiers non impliqués dans l'administration de l'entreprise sont exclus (donc pas d'appel à l'épargne publique, ni de financements issus d'emprunts auprès d'organismes spécialisés comme banques et sociétés de capital risque) En revanche le personnel partie prenante en tant qu'administrateur peut être inclus.
Voir aussi : BFR-E ; Bilan ; Capacité d’autofinancement ; Cavalerie ; EBE ; Fonds propres ; MBA ; RENI/NOPAT ; Résultat(s) ; SIG ;
|
|
Automatisation de Force de Vente - AFV |
AFV : Automatisation de force de vente = SFA : Sales Force Automation. Elément d'une stratégie commerciale faisant appel à des solutions logicielles.
|
|
Autonomation |
Autonomation = Jidohka
C’est un système autonome et automatisé de contrôle qui, selon des critères prédéfinis , permet de stopper un processsus, notamment de fabrication, lorsqu’une anomalie jugée importante le justifie.
|
|
Autorité de Certification |
Référencées par le Ministère des finances les autorités de certification sont de natures et statuts différents et leurs prestations différent selon qu’elles soient ou non opérateur, et gestionnaire. Voir : Tiers de confiance !
Elles proposent comme prestation aux entreprises de leur délivrer un ou des certificats numériques (ex : ceux nécessaires à la télétransmission de déclarations fiscales) dans des conditions optimales de sécurité.
Pour obtenir un certificat il faut d’abord bien évaluer ses besoins et les utilisateurs potentiels car les coûts peuvent vite être importants. Ensuite il faut faire jouer la concurrence en s’adressant à différents professionnels qui délivrent ces certificats (Ex : Chambres de commerce, Banques) et en comparant avec d’autres pratiques et prestataires notamment pour l’échange de données informatisées (EDI).
|
|
Aval |
= Bill
Guarantee L’aval est un engagement personnel, figurant sur un effet de commerce (LC, BO) ou un acte sous seing privé, donnée par un tiers, au bénéficiaire d'une créance pour en garantir le paiement si les autres signataires n'ont pas acquitté celle-ci.
En cas de pluralité de débiteurs l'aval peut être donné pour garantir seulement l'un d'entre eux. (cf. modalités et aspects juridiques)
|
|
Avance en devise |
L’avance en devise est un financement bancaire à l’import (ADI) ou à l’export (ADE) qui permet soit à l’un de payer comptant ou à l’autre de couvrir un délai de paiement. Pour être réalisable la créance doit être née
Attention : Si cette avance de trésorerie est dans une devise différente de celle du contrat il y a un risque de change qui pourra éventuellement être couvert, notamment par un outil de gestion de risque de change.
|
|
Avancement d’hoirie |
L’avancement d’hoirie est une donation, par anticipation, à un héritier sur la part qui lui reviendra lors de la succession.
Lors du règlement définitif cette avance sera prise en compte dans la liquidation. Cette pratique peut être utilisée en prévision d’une transmission d’entreprise.
|
|
Avarie |
= Damage,
Breakage. L’avarie est un dommage subit par un bien meuble (ex : Marchandise) ou immeuble (ex : Navire) dans le cadre d’une activité professionnelle.
Les dégâts peuvent être de causes diverses ex : collision, intempéries.
De nombreux droits (ex : Commerce international), règles (Incoterms) applicables à différents métiers comme le transport, traitent de ce sujet et permettent d’inscrire des clauses (ex : SRCCC) spécifiques aux contrats pour définir les responsabilités et modes d’indemnisation en cas d’avarie comme l’assurance (ex : dommages).
|
|
Avenant de contrat |
L’avenant de contrat c'est un document écrit qui modifie certaines conditions du contrat auquel il est rattaché. Au même titre que le contrat principal il doit être approuvé par les parties.
|
|
Average Cost Deliquency - ACD |
Average cost
deliquency
|
|
Avertissement sur résultat |
L’avertissement sur résultat = Profit Warning C’est une procédure par laquelle une société, qui a des résultats largement inférieurs à ceux attendus par le marché se doit de communiquer vers celui-ci pour rétablir un niveau d’information acceptable.
|
|
Avis à tiers détenteur |
L’avis à tiers détenteur est une procédure administrative permettant au créancier, Trésor Public ou à l’Administration fiscale, d’obtenir le blocage des avoirs disponibles sur un ou plusieurs comptes bancaires dans le but de les affectées au règlement de créances qu'elle possède sur le titulaire de ce compte.
Cette procédure requiert un certain formalisme qui doit être respecté surtout par le banquier sollicité notamment par rapport à la provision des comptes.
Le délai de contestation est de 2 mois.
|
|
Avoir
|
Deux acceptions :
a) Avoir comptable : Document comptable établi par un fournisseur stipulant que le client bénéficie d’un montnat à valoir sur le prix d’un prochain achat. En principe cet avoir est négocié suite à un achat qui ne satisfait pas aux conditions de vente = litige. Il évite pour le vendeur le retour de marchandises et en échange le client bénéficiera d’une réduction sur sa prochaine facture.
------------------------------
b) Avoir fiscal : C’est une créance détenue par un contribuable sur le Trésor Public. Elle fait l’objet de dispositions législatives relatives à un processus qui a pour objectif d’éviter la double imposition (sur les bénéfices et à l’IRPP) des sommes distribuées par les entreprises à leurs actionnaires.
|
|
Axiologie |
Du grec : Axia = Qualité L’axiologie est l’étude scientifique de la qualité.
|
|
|
|
|
BABOK |
Business Analysis Body Of Knowledge = Corpus de connaissances en analyse d’affaires
|
|
BACH |
|
|
Badwill |
|
|
Bail |
Bail = Lease
C’est un contrat de location. C'est un acte juridique, qui régit les relations de droits et obligations entre un propriétaire et le locataire d'un bien mobilier ou immobilier (et même d'un cheptel) pour une durée déterminée.
Différentes sortes de baux sont adaptées (légalement) ou adaptables (librement consentis par les parties) selon le bien concerné par exemple bail commercial régit par le décret du 30 sept. 1953. Réservé aux activités commerciales au sens large, il a la particularité d'être conclu sur une durée de 9 ans offrant au locataire la possibilité de résilier la bail à l'échéance de chaque période triennale. A défaut le bailleur peut donner congé en proposant une indemnité d’éviction acceptée volontairement par le locataire ou validée par un jugement.
En France d’autres modalités d’application de contrats de location sont pratiquées comme par exemple :
Le bail à courte durée dit dérogatoire à la loi de 1953 peut aussi être conclut. Sa durée ne peut excéder 24 mois. En cas poursuite au delà de cette période il s'inscrit obligatoirement dans le statut de bail commercial.
La convention d'occupation précaire n'est pas soumise au statut de bail commercial. Car elle est fondée sur des circonstances particulières, de précarité, indépendantes de la volonté des parties (ex : projet de démolition, d'alignement, ZAC)
Le bail emphytéotique Bail à long terme, pouvant aller jusqu’à 99 ans, et qui de ce fait peut présenter des particularités propres à la propriété comme l’hypothèque.
Attention : Ne pas confondre avec le pas de porte.
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Balance âgée |
= Aged receivables balance. La balance âgée est un tableau émanant en général de la comptabilité et permettant de faire apparaître par client les encours ventilés par échéances et éventuellement par critères d’affectation de gestion (ex par : Commercial, région, type Client, etc.)
Outil de prédilection du Credit Manager pour communiquer entre : DAF, Contentieux et Tréso, Compta et Commerciaux et chargés de relances, afin de définir rapidement où doivent se porter les efforts de gestion en fonction des encours clients en volume et délais.
--------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
|
|
Balance sheet |
|
|
Balanced ScoreCard |
Balanced ScoreCard - BSC Basé sur le système d’information et le management de risques la pratique BSC Permet de mesurer les performances d'une entreprise (objectifs/résultats) grâce à des fonctionnalités permettant notamment de faire des comparaisons et simulations. L’objectif recherché est de mesurer l’incidence des décisions stratégiques grâce à des indicateurs de performances clés sur l’aspect organisationnel et leur traduction financière.
La méthode de pilotage repose sur 4 domaines d’analyse : - Le niveau de satisfaction client ex : pour chaque type de produits et services ; - la maîtrise des processus ex : temps d’attente ; - L’évaluation des risques ex : les marges et autre retour sur investissement ; - Les capacités de développement ex : organisation et formation
Certains spécialistes précisent que le BSC est une méthode dirigiste adaptée pour des organisation pyramidales Ce qui nest pas forcément le meilleur outil pour une entité plus orientée travail collaboratuf.
|
|
Bâle II |
Bâle II (ex ratio Cooke) Concerne en particulier les critères de fonds propres des banques pour garantir les risques d’insolvabilité, la discipline des marchés financiers favoriser la surveillance de gestion et des règles de transparence est applicable depuis 2006 Attention a l’incidence sur la notation de l'entreprise et l’offre de crédit !
--------------------
- http://www.etudes.ccip.fr/dossiers/rbe/Bale_II_NormesComptables.pdf ;
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
|
|
BALO |
Bulletin Officiel des Annonces Légales
|
|
BAM |
Business Activity Monitoring
|
|
Bande passante |
Capacité du réseau (ex : Cablage) exprimé en méga bits par seconde et qui permet de connaître la capacité de transmission d’information de ce réseau. Ainsi selon l’équipement il faut en cas d’insuffisance envisager par exemple des applications déportées.
|
|
Banque émettrice |
2 acceptions principales : - Banque, souvent d’Etat, qui detient le droit régalien de battre monnaie ; - Banque qui est à l’origine de la rédaction d’un crédit documentaire.
|
|
Barattage |
Le barattage est aussi appelé Moulinette
Cette méthode est appliquée essentiellement dans 2 domaines :
- Financier : Dans le cadre d'une gestion de portefeuille cette technique consiste à multiplier les commissions de mouvement, au profit du gestionnaire et au détriment du client.
- Commercial/mercatique : Technique de vente qui consiste à persuader les clients fidèles de renouveler rapidement leur équipement, en les passant à la « moulinette »
Ces pratiques ont bien évidemment pour effet de les mettre dans une disposition d’ « abandonnistes »
|
|
Barème remboursement de frais |
--------------------
- La revue fiduciaire « RF Comptable » ;
|
|
Barter |
Barter C'est une bourse d'échanges entre entreprises qui est basée sur un principe mixte : - de troc - et de paiement comptant en monnaie(s). Ce qui est novateur c'est que la communauté Barter enregistre les demandes et les offres et sert d'intermédiaire aux transactions. Et un crédit-barter peut être garantis
Ne pas confondre avec : Troc qui est un échange de biens sans transaction monétaire.
Les sociétés commerciales gérant ces plates-formes font des milliards de dollars US (dont 10 aux USA) avec des clients qui se comptent par dizaines de milliers y compris parmi les plus grandes entreprises.
Ainsi cette pratique permet aux entreprises de financer certaines dépenses (ex : campagne médiatique, téléphonie, électricité, voyages d’affaires) par la vente d’actifs dépréciés (ex : stocks destinés au soldeurs, créances non recouvrées) ou par le produits de certaines ventes additionnelles et sur caoacités de production.
Attention : - Certaines pratique d’habillage du compte résultat ne sont plus possibles pour les entreprises aux IFRS. - En France l’ouverture d’un crédit-barter est assimilable à une compensation de créance et le règlement comme une délégation de paiement.
|
|
Basic Opérating Income |
|
|
BAUD (Bits) |
BAUD (Bits) Vitesse d’émission des modems de 2.400 à 56.600bps pour transmission par ETEBAC3. bps = baud par seconde
|
|
Benchmarking |
Voir aussi : Tests pour le Benchmark en Intelligence Economique
|
|
Bénéfice(s) |
= Profit Voir les nombreuses acceptions qui désignent parfois seulement un avantage.
En matière d'analyse financière pour une entreprise, il est parfois préférable de parler de résultat. a) Bénéfice Brut = Ventes – Achats + ou – Variation des stocks b) Bénéfice d'Exploitation = Bénéfice brut – Charges d'exploitation c) Bénéfice Imposable (élément du compte d'exploitation /résultat) d) Bénéfice Net : (=Résultat net) Apparaît au passif du bilan : compte 120 = bénéfice compte (inversé) 129 = perte.
En matière de caution il peut être ouvert un « Bénéfice de discussion ». exemple ne payer qu’à défaut du débiteur ou depuis 2004 faire jouer une disproportion entre la caution donnée et les capacités à s’exécuter.... ! Voir les nombreuses sources d’information à ce sujet.
Ce terme peut aussi désigner une typologie de ressources imposables comme Bénéfice agricole, BIC, BNC.
RENI/NOPAT ; Régime fiscal ; Résultat(s) ; SIG ;
|
|
Beyond Budgeting |
|
|
BFE |
Besoin en Financement d'Exploitation
|
|
BFR - BFE Besoin en fonds de roulement |
BFR : Besoin
en Fond de Roulement = Besoin en Financement
d’Exploitation = Working
Capital Need En principe et dans sa plus simple expression le BFR est exprimé d’après les activités purement commerciales : BFRE et BFRHE : E = Exploitation ; HE = Hors exploitation (= Concerne des opérations de répartition dont IS et dividendes) ;
Reverse factoring
L’expression du BFR (appelé aussi Additional funds required
Mais par définition (Franco-française) le BFR est lié au FR (fonds de Roulement) qui est censé dégager des moyens financiers entre les ressources et emplois du haut de bilan pour faciliter l'exercice des activités de l'entreprise (ex : supporter le poids des stocks et de crédit accordé aux clients) Cette notion de gestion est-elle toujours d'actualité, c'est selon … mais sûrement pas dans le cas d'une entreprise crée avec 1€ de capital ! Cest pourquoi le BFR exprime donc le niveau du Besoin en Financement d'Exploitation = BFE
Voir aussi : Affacturage ; Barter ; Capital ; Cash custing ; Cession de créance ; Credit Management ; Titrisation ; Trésorerie d’échelle ; Warrant ;
--------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ;
- Découvrez la présentation du livre sur "Cash Custing" pour aller au-delà du Credit Management vers l’optimisation du BFR !
|
|
BIC |
|
|
Biens |
Biens = Assets
|
|
Bilan comptable |
= Balance sheet Le bilan est un arrêté comptable instantané il présente dans un tableau synthétique les dettes et le patrimoine de l'entreprise selon des regroupements par typologie et de durée. Ce tableau est constitué de 2 grands ensembles que sont le passif et l'actif.
Lors de la clôture de l'exercice le bilan comme son nom l'indique fait un constat. Il enregistre les soldes des différents comptes de résultat qui ont enregistré l'exploitation de l'activité.
Ce document comptable et ses annexes sont la base des déclarations fiscales et de la réalisation des plaquettes pour communiquer les chiffres de l'entreprise.
|
|
Billet à ordre |
Dans le domaine commercial Le billet à ordre
est un effet de commerce dont le débiteur est l'émetteur = Promissory note
Pour des facilités de traitements informatisés (références à la créance, paiement, etc.) il à de plus en plus pris la forme d’un BOR = Relevé- en se dématérialisant.
|
|
Billet de trésorerie |
Le billet de trésorerie est un titre de créance négociable (TCN). L’entreprise cèdera ce titre, dont elle est l’émetteur, pour se procurer de la trésorerie pour au moins 10 jours.
En principe la trésorerie se gère à court terme par rapport aux investissements. Le paradoxe de ce support est qu’il peut être émis sur une durée de 7 ans (maximum). C’est donc un moyen récurrent de générer de la trésorerie.
|
|
BIOS |
BIOS = Basic
Input/Output System
Programme qui contrôle les périphériques et matériels de base de l'ordinateur (disquette, disque dur, souris, écran…
Remplacé à compter de 2011 par : UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) et Coreboot
|
|
Blog |
Le Blog désigne l’accès à un site Web simplifié par rapport aux sites marchands et portails d’entreprises.
A l’origine les blogs ont été conçus par des
personnes physiques dans le but de s’exprimer à titre personnel sur le Web en
diffisant des notes, photos et autres supports (ex : Podcast
Puis, dans le cadre d’activité, des travailleurs indépendants ne disposant pas de moyens suffisant pour faire connaître leurs prestations et produits ont utilisé ce mode de communication devenu de plus en plus interactif.
De nombreux spécialistes de la communication des grandes entreprises ont vite récupéré ce mode d’expression dans une démarche mercatique. En effet ces sites souvent utilisés par des
particuliers pour s’informer mutuellement y compris automatiquement (Cookies
Certains professionnels, mais aussi particuliers, permettent ainsi d’utiliser la technologie des flux RSS pour informer de manière automatique certains internautes ciblés.
|
|
BNC |
Bénéfices Non Commerciaux = BNC. Ce sont les revenus professionnels tirés d’activités non commerciales comme par exemple pour ceux qui exercent une profession libérale, sont associés à certaines entités comme SNC, SCP, SCM, ou perçoivent des droits d’auteur et des revenus directement issus de la propriété industrielle.
Ces revenus sont biens évidemment différents des bénéfices industriels et commerciaux - BIC.
|
|
BODACC |
Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales. Conformément aux dispositions qui régissent le registre du commerce et des sociétés, il a pour fonction de publier toutes les annonces légales relatives à la vie des entreprises de leur création à leur cessation d'activité.
--------------------
|
|
BOGO |
BOGO : « Buy One => Get One »
Expression pour décrire une démarche commerciale dont le principe est que l’achat d’un produit permet de bénéficier d’un second gratuitement.
|
|
Bogue |
Bogue = Bug. Tiré de l’image d’une coquille de chataigne hérissée de ses piquants, en informatique le bogue désigne un dysfonctionnement dans le système d’information dont les causes peuvent être multiples et complexes.
Ainsi le problème peut venir d’une panne électronique ou d’un processus de type virus, etc.
Voir aussi : Internet ; e-business ; e-commerce ; e-procurement ; e-marché ; Risques ;
|
|
Bolero |
Bolero est un système de dématérialisation de documents spécialement conçu pour les opérations de commerce international.
|
|
Bond Bondholder |
|
|
BOR |
|
|
Borne |
Borne = Milestone. Elle prend comme principe de fixer un objectif à atteindre pour obtenir une contrepartie comme par exemple :
- Les engagements de management, capitalistiques, etc. que doit respecter une entreprise pour prétendre à l’octroi de nouveaux crédits par son banquier (Covenants) ;
- Le respect, par une entreprise innovante, des étapes de développement prévues contractuellement, pour bénéficier du soutien des capitaux risqueurs engagés dans le processus ;
- La validation d’une étape et ses effets notamment dans un processus de management en mode projet.
Voir aussi : Clause de sauvegarde ; FCPI ; Management de contrats ; Management de projet ; REEL ; RES ;
|
|
BOS |
Blue Ocean Strategy
|
|
BOT |
BOT : Bâtir + Oeuvrer + Transférer = Build (to), Operate (to), Transfer (to).
Politique d'investissement consistant à transférer la propriété d'une infrastructure après en avoir assuré la réalisation et l'exploitation pour une période donnée.
Cette opération peut éventuellement se concevoir dans le cadre de celle d’un investissement direct en actif (CAPEX)
Ainsi la pratique du BOT peut se concevoir dans un objectif final d’entreprise conjointe (Joint venture) dont le démarrage du projet peut être assurré, par exemple, dans le cadre d’un contrat d’externalisation. Dans ce dernier cas les critères de coûts du service pourront être évalués, tarifés sur la base : Personne/jour.
Voir aussi : Gestion des actifs ; Externalisation ; Fiduciaire ; Investissement en actif ; Prix de transfert ; Services généraux ;
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Bottom up |
Bottom up Désigne un principe très utilisé notamment en gestion de projet pour définir les synergies venant des opérationnels pour inciter leur hiérarchie à développer une idée ou un concept.
Ce même principe est également de plus en plus développé dans les activités liées au processus décisionnel.
Le terme est également utilisé en bourse pour le choix de titres, leur spécificité et celles plus génériques ex : marché.
Le phénomène inverse est appelé Top down
|
|
Boule de neige |
Boule de neige caractérise un processus de vente par agrégation exponentielle de clients qui eux-mêmes sont chargés de promouvoir les ventes et souvent achètent pour revendre.
Appelé aussi à tort vente pyramidale et dans ce cas passible de poursuites pénales en France.
|
|
Bout en bout |
L’expression « de bout en bout » concerne essentiellement des dispositions relatives au transport de marchandises notamment par la continuité du service et souvent l’unité du chargeur ex : FCL= Full Container Load, ou l’intervention d’un groupeur ex : LCL = Less than Container Load.
|
|
Boutiques de Gestion |
Les boutiques de gestion sont organisées en réseau dont les activités sont l’information le conseil, la formation à la création d’entreprise et l’accompagnement des porteurs de projets.
Les nombreuses structures présentes sur tout le territoire bénéficient d’intervention de spécialistes dans différents domaines pour favoriser la réalisation d’études de marchés, la communication et la stratégie commerciale, la gestion financière, la prise en compte des risques en sensibilisant sur les incidences du statut d’entrepreneur et des actes réalisés, le gestion de RH, la bureautique, etc.
Les formations sont dispensées en prenant en compte chaque projet individuel ce qui rend celles-ci très enrichissantes.
L’accompagnement pragmatique sur la bases d’une gestion réelle de chaque projet, plan d’affaires et prévisionnel financier inclus, comprenant éventuellement le montage de dossiers d’aides, le suivi périodique personnalisé sont assurés par des référents motivés disponibles et qualifiés.
--------------------
- Boutiques de Gestion : Associations d’aides à la création d’entreprises = Audit de projet ; Accompagnement et formation.
|
|
BPDSO |
|
|
BPMS |
|
|
BPO |
Business Process Outsourcing
C’est l’externalisation d’une activité, d’un centre de profit ou de coûts, qui parfois implique le transfert de personnel surtout au niveau des contrats de travail.
La méthodologie utilisée varie selon que l’on travail plus ou moins avec des référentiels éprouvées du management par projet.
Mais en tout état de cause certaines phases sont identiques ex : 1- Faire un audit de situation qui mette en évidence l’existant notamment en matière de processus et de besoins pour définir des objectifs ; 2- Se préparer à externaliser en sachant que cette opération est toujours complexe, collaborative, évolutive et étalée dans le temps donc il est impératif de prévoir avant les conditions de sortie. Définir les indicateurs en fonction des objectifs recherchés, d’un calendrier, et du plan qualité et risques. Ainsi il faudra concevoir l’appel d’offre et préparer la partie contractuelle. 3- Lancer l’appel d’offre – Attention un bon prestataire doit pouvoir s’associé à son client dans la réflexion sur ce type de projet et ensemble il doivent définir un comité de pilotage, les objectifs à atteindre, la prise en compte des aléas, etc. et donc la rétribution des prestations et les conditions de résiliation finale ou anticipées dude la mission. 4- Management de contrat : Conclusion du contrat, suivi des engagements réciproques, contrôle du respect des processus, mesure de qualité et des autres indicateurs financiers. Rapports périodiques, évolution et conduite du changement pour s’adapter aux évolution de la gouvernance.
|
|
BPR - Business Process Reengineering |
Le BPR : Business Process
Reengenineering
C’est une pratique de réorganisation stratégique des processus métiers destinée à améliorer les performances d’une entité, d’un groupe et notamment son système d’information.
Cette technique s’inscrit notamment dans les concepts de conduite du changement et gestion globale de la performance en prenant en compte une pratique en mode projet.
|
|
Brainstorming |
|
|
Breach of trust |
|
|
Brevet de fabrication. |
OEB = Office Européen des Brevets. PCT = international (depuis 1970) ;
Brevet = Patent
Processus techniques d'enregistrement et de validation en France et dans d'autres pays qui permet de protéger la création en "déposant", auprès d’un organisme spécialisé, un savoir faire technique, technologique, un concept, modèle industriel.
--------------------
- INPI : Institut National de la Propriété Industrielle
|
|
BRIC |
BRIC = Brésil – Russie – Inde – Chine –
|
|
Brocker |
= Courtier ; Agent
de change.
|
|
Browser |
|
|
B to B |
Business to
Business Opérations entre acheteurs et vendeurs professionnels.
B to A = Business to administration
|
|
B to C |
Business to Consumer
Attention : C’est aussi un concept de e-commerce à ne pas confondre avec e-marché ou e-procurement
Voir aussi : e-commerce; e-marché; e-procurement;
|
|
Budget |
Budget : Mot de l’ancien français désignant une petite bourse.
C’est l’ensemble des comptes décrivant toutes les ressources et emplois de particulier, d’une organisation ou de l’Etat et des collectivités territoriales. Pour les entité du domaine public, le budget relèvent aussi de la comptabilité publique et donc d’un processus spécial de vote d’éxcution et de contrôle.
A partir de ces données c’est aussi le moyen de faire des prévisions à plus ou moins long terme.
La comptabilité analytique à permis de réaliser les budgets. Mais les évolutions de l’économie et des outils et méthodes d’abord portés par les entreprises ont favoriser l’évolution de la gouvernance et de la prise de décision avec des moyens technologiques, des méthodes et modèles de gestion de plus en plus sophistiqués comme le concept de Beyond budgeting :
Beyond Budgeting Il ne s'agit pas de supprimer le budget !
Cette notion de "Hors ou au-delà du
budget"
Ce modèle, tient essentiellement au fait que pour des raisons de dates souvent liées à la clôture des execices et des comportements induits, il devient anti économique de gouverner une entreprise avec le système ancien ex : - Les investissements lourds à long terme posent de nombreux problèmes pour un prévisionnel à court terme. Cest d’autant plus vrai du fait de l’évolution de la fiscalité, etc.
- Avec la mondialisation les évènements qui influent sur la stratégie d’entreprise se passent le plus souvent à l’extérieure de celle-ci et il faut pouvoir réagir rapidement pour s’adapter aux marchés… Ainsi le budget annuel à dat figée oblige à prendre des décisions à un seul moment de l’année civile qui peut s’avérer être trop tôt ou trop tard par rapport aux évolutions souhaitables.
- Les comportements humains induits par les anciennes pratiques ont des effets pervers majeurs comme par exemple pour une direction , un service, de maintenir des niveaux de dépenses accrus pour convaincre la direction générale de l’importance de ce service.
- Par ailleurs, les lieux de décisions étaient préalablement centralisés et la tendance actuelle va vers une décision au plus proche de la réalité économique et de la création de valeur.
La recherche d’efficience veut que maintenant le prévisionnel budgétaire soit évolutif. L’évolution technologique tant en matière de traitement et transfert de données - ex : Entrepôt, Décisionnel ; Internet - que de méthode - ex : Management par activités et objectifs ou de la valeur acquise - permet dans des temps records de collecter en amont et aval les informations pour réaliser des tableaux de bord prospectifs et faire des rapports circonstancier favorisant les prinses de décisions.
Ce modèle, notamment illustré par « Fraser et Hope » s’applique de plus en plus au « Management par projet Agile » dit « Extrème » pour là aussi mieux s’adapter aux aléas et autres évolutions à venir. . Il ne sufiit pas de vouloir ce modèle… mais de metttre les moyens matériels humains et financiers pour y parvenir. C’est un des enjeux de l’amélioration continue, de la conduite du changement … Les grands principes de ce modèle sont : - Processus adaptatifs dont : Evaluer, récompenser et contrôler - Décentralisation dont : Habiliatation ; Travail collaboratif ;
Les évalutaions prévisionelles des ventes fournies par le ‘’Demand Planner’’ au sens prévisionniste peuvent aussi avoir comme objectif d’ajuster les budgets.
|
|
Buffer |
Butoir ;
Tampon
|
|
Bug |
|
|
Bureau de représentation |
Le bureau de représentation est en principe un point géographique destiné à mettre en contact une entité avec ses éventuels partenaires ou seulement pour paraître à l’occasion d’un évènement. Ce point d’accueil, de liaison, ne dispose pas de la personnalité juridique et donc de biens propres.
L’utilisation la plus courante d’un bureau de représentation est justifiée par l’éloignement des centres de décisions de l’entité concernée mais de la nécessité de communiquer sur ce site qui souvent se trouve dans un pays étranger. Cette pratique permet notamment de se déplacer sur une zone géographique pour apprécier un futur potentiel de développement ou rencontrer des potentiels fournisseurs (ex : Producteurs, sous-traitants).
L’autre avantage conséquent est que l’entité qui ouvre un bureau de réprésentation limite ses investissement en volume et dans le temps et comme elle ne peut exercer d’activité faute d’existence légale elle à peu de contraintes et ne prend que peu de risque.
|
|
Bureau des urgences |
Bureau des urgences Service d’urgence en ligne ou non.
Son objectif est d’assurer une assistance téléphonique d’urgence. Celle-ci peut êre interne ou externe à l’entreprise. C’est en principe un centre d’appel qui gère les demandes avec des niveaux d’analyse et de réponse prédéfinis liées aux besoins stratègiques ou non du demandeur et de la qualité de service à laquelle il a droit.
Ce type d’assistance est devenu quasi systématique pour tout ce qui concerne l’informatique/bureautique car les enjeux mettent en cause le fonctionnement même d’une entité.
--------------------
-
|
|
Burn out |
Acceptions :
Burn
Out = Mort par surmenage au
travail = Karôshi
Burn out marketing
|
|
Bus |
BUS désigne l’ensemble de lignes qui transportent des signaux pour que le microprocesseur puisse converser avec les mémoires et les périphériques. Ils se caractérisent par un nombre de bite et leur typologie.
La typologie de l’architecture d’un réseau informatique caractérisée par une transmission en ligne (= linéaire), comme pour des personnes dans un autobus reliées entre elles par le couloir central. La finalité d’une typologie de réseau étant de relier au mieux les différents qui doivent communiquer ex : la mémoire, le processeur, les terminaux et accessoires périphériques, dont les PC et imprimante.
Par comparaison, il existe d’autres topologie dites en arborescence, étoile (= Rattaché à un nœud central seul passage obligé entre les différents terminaux), anneau ou boucle, maillée (qui offre plusieurs cheminements possibles.
|
|
Business angel |
= Ange
d’affaire C’est une personne physique, ou morale, qui investit dans des projets d’entreprises à fort potentiel de développement.
Leur participation essentiellement en financement dont capital d’amorçage, peut aussi revêtir d’autres formes, savoir-faire, réseau relationnel. Ce qui favorise encore plus le développement des projets.
Ces investisseurs sont largement sollicités par différents acteurs de la création d’entreprise mais surtout de l’innovation industrielle et technologique et incités par les pouvoirs publics grâce à de nombreuses dispositions fiscales.
Lorsque ces personnes sont issues du milieu affectif elles sont désignées sous le vocable « Love money ». Mais lorsque les enjeux sont beaucoup plus importants ils’agit alors de capital risqueurs
Voir aussi : Apport d’entreprise ; Bilan ; Capitaux permanents ; FCPI ; PCE ;
|
|
Business cluster |
|
|
Business intelligence - BI |
|
|
Business plan
|
|
|
Business Unit |
|
|
Buy or sell |
|
|
Buzzy ratios |
Depuis plusieurs années, les Responsables de Services Généraux cherchent à comparer leurs expériences à l'aide d'un référentiel reconnu. Dans ce contexte, l'ARSEG a développé une base unique d'indicateurs professionnels, BUZZY RATIOS.
Cette base est alimentée par les Responsables de Services Généraux ayant choisi l'abonnement à « Buzzy Ratios ». Elle porte donc sur un panel extrêmement large. Cela lui confère une grande fiabilité et une position de référence sur de nombeux critères de gestion ex : immobilier d’entreprise, maintenance multitechnique, propreté, sécurité, télécoms, achats hors production. Ces critères excellents pour comparer avec d’autres entreprises, ou pour optimiser la gestion peuvent notamment s’exprimé en coût d’unité de poste installé et selon les régions.
--------------------
- Le management de l’environnement de travail !
|
|
- - L’association au service de tous les professionnels des achats – Events, forums, emploi, etc. dématérialisation, etc. |
|
|
C++ |
C++ est un langage de programmation (dont objet) libre de droits.
|
|
CA3 CA4 CA12 |
CA3 CA4 CA12 Ce sont des formulaires, référencés par les services fiscaux de l’Etat français, spécifiquement dédiés aux déclarations de TVA (annexes = 3310A &3310ter)
|
|
CAF - CIF |
CAF est un terme français du commerce international : Coût + Assurance + Frêt
L’exportateur assume les coûts des formalités administratives et d’expédition au départ de la marchandise dont la couverture des risques et le transport jusqu’au port de destination. Ainsi l’importateur/acheteur devra prendre livraison des marchandises rendues à la frontière de son pays après avoir acquitté les taxes et droits de douanes et autres dépenses (ex : de transport dans le pays d’importation) Cette condition (de vente) faisant l’objet d’une mention sur de nombreux documents de transport, facture, crédit documentaire, etc. signifie que le prix des marchandises s’exprime en incluant ses éléments.
Attention : Ne pas confondre avec : - Coût et frais = Cost and Freight (Autre Incoterms) - Currency Adjustment Factor ; - Capacité d’autofinancement.
|
|
Cahier des charges |
CDC : Cahier des charges = Book of specifications
Le CDC est un document intégré au contrat (ou préalable à celui-ci s’il formule une demande ex : appel d’offre), pour permettre de répondre dans les moindres détails à des exigences pratiques et ou techniques.
Il est issu soit d'un audit et d'une analyse fonctionnelle, antérieurs à sa réalisation, soit de négociations dans le cadre d’une analyse transactionnelle (Gagnant <=> gagnant) entre les parties prenantes à un projet.
Les 4 éléments génériques récurrents d’un cahier des charges sont : - Calendrier - Qualité – Quantité - Coûts
|
|
CAIRNS |
|
|
Call |
|
|
Call blending |
|
|
Call center |
|
|
Cambiaire |
|
|
CAMM |
Customer Attributes Management Method.
|
|
Canal de distribution |
Canal de distribution désigne le chemin emprunté, avec ou sans intermédiaire ex ; importateur, grossiste, par un produit du producteur au consommateur.
L’ensemble des canaux de distribution est appelé circuit de distribution.
|
|
CAO |
Conception Assistée
par Ordinateur
Ce terme désigne tout aussi bien la création (concept, style) que la production de produits dans de nombreux domaines comme l’électronique la mécanique, etc.
|
|
CAP |
CAP Le CAP est une opération de marché qui permet à l'acheteur de se protéger contre une augmentation de prix d'achat ou de taux d'un sous-jacent sur une période donnée.
Seule la prime (d'assurance) est payable lors de la conclusion de la transaction de la garantie.
|
|
Capacité d’autofinancement - CAF |
La Capacité d'Autofinancement
(Self Financing Capability
A partir du Bilan : Le Total du bénéfice (résultat net comptable Cpt 12) + Amortissements (Cpt 28) + Provisions (pour risques et charges cpt 15).
Le nouveau plan comptable français, depuis 1982, à remplacé la Marge Brute d’Autofinancement par celle de la capacité d’autofinancement désignée souvent par CAF. Car à l’inverse de la CAF la MBA intègre le résultat de cession d’actifs qui ne relèvent pas réellement de l’activité de l’entreprise faussant ainsi le résultat de la seule perfomance d’exploitation. Cependant il ne faut pas perdre de vue que de plus en plus d’entreprises s’évaluent par leur rentabilité globale y compris celle réalisée sur la gestion d’actifs immobilisés ou les plus values de gestion de trésorerie.
Il est possible d'affiner l'analyse en retirant de la Capacité d’autofinancement : - les reprises /amortissements et provisions - Les dividendes distribués. - la variation du BFR.
CAF et Cash Flow - Il ne faut pas confondre la CAF et le "Cash flow" terme anglo-saxon qui désigne de manière générale un flux de trésorerie. Cependant certains admettent le terme de "net cash flow". - On entend aussi parler de CFO : Cash Flow Organique = RENI - Variation du BFR
Attention : Ne pas confondre avec : CAF = Incoterms
Voir aussi : Marge(s) ; Marge Brute d’Autofinancement ; Marge opérationnelle ;
|
|
Capacité juridique |
La capacité juridique c’est l’aptitude, à avoir des droits, de pouvoir les exercer, d’avoir la faculté d’en jouir, et à assumer ses obligations et en particulier à diriger une entreprise. Par exemple, un mineur non émancipé n'a pas la capacité juridique lui permettant d'exercer une activité commerciale ou de diriger une société.
Certains majeurs ne possèdent pas de capacité juridique pleine et entière comme ceux placés sous curatelle ou tutelle. Ainsi certains actes, notamment de vente, doivent être réalisés avec précaution. Les actes de commerce réalisés entre entreprises ne sont pas exclus de la vérification des capacités à contracter. En effet il est primordial de savoir si l’entreprise à bien déléguer les pouvoirs à celui avec lequel vous passez un contrat. Tous les éléments nécessaires à cette appréciation ne figurent pas forcément dans les statuts.
Attention :
- C’est à l’acheteur de s’assurer (obligation légale au moins tous les 6 mois) que le vendeur est bien un commerçant (Kbis récent), s’il ne l’a pas fait sa responsabilité est engagée notamment en cas de recèle car celle-ci ne se prescrit pas !
- Suivre l’évolution de la législation notamment aussi en matière de tutelle.
Voir aussi : Compétence ; Aptitude ;
|
|
CAPEX |
Capital expenditure
|
|
Capital - capitaux |
Capital d’amorçage ; Capital investissement ; Capital risque ; Capitaux permanents ; Capitaux propres ;
Voir aussi : Bilan ; BFR ; Capacité d’autofinancement ; CAPEX ; Cession progressive du capital ; Concentration ; Evaluation ; Financement ; Marché ; Modaraba ; PACEO ;
|
|
Capital d’amorçage |
Capital d’amorçage = Seed capital
Il désigne un apport d’entreprise en numéraire (fond propres), destiné au démarrage de l’activité de celle-ci.
Dans le cadre d’un projet innovant il peut servir à financer la recherche ou le développement et en particulier les études de marchés, Conseil juridique et autres expertises ou réalisation de plans et maquettage.
Selon le programme à financer et son importance sur le plan financiers les Business-angels ne suffisent pas et il faut faire appel à des organismes spécialisés de la promotion et du financement de l’innovation du domaine public ou privé et en particulier depuis 2006 aux « Pôles de compétitivité »
Le capital-amorçage est la forme la plus en amont du capital-risque (voir ce terme). L’arrivée de ce financeur provoque la création juridique de l’entreprise si ce n'était pas encore le cas.
|
|
Capital investissement |
Capital
Investissement = Private equity.
Investissement dans le capital d'entreprises par différents modes de financement comme par exemple rachat avec effet levier ou par les salariés.
Ce type d’investissement est en principe
celui d’associés actifs et non dormants (Sleeping
partner
Cependant certains fonds d’investissement, pourtant purement spéculatifs notamment grâce à l’effet de levier, sont classés comme « Capital Investissement ». (Voir article ci-dessous)
Voir aussi : Attestation d'équité ; Capital ; Capital risque ; Capital d’amorçage ; Capitaux permanents ; Clause de changement de contrôle ; CMPC/WACC ; Coefficient de capitalisation des résultats ; FCPI ; Haut de bilan ; Modaraba ; PACEO ; PBR ; REEL ; RES ;
--------------------
- Article source EFI Le Mistigri des LBO et des Fonds d'Investissement ;
- Conférence PMI® organisée par Axcion avec l’AFMDT et ACTISS Partners au CESI . « Le Management de Transition est-il un Fossoyeur ou Sauveur d’Entreprises et d’Emplois ? »
|
|
Capital risque |
Capital risque = Venture capital C’est un mode de financement des entreprises à partir d'investissement participatif en capital qui peut prendre des formes très différentes selon la nature des apporteurs de capitaux (actionnaires ordinaires ou spécifiques). Ils peuvent aussi apporter d'autres atouts pour l'entreprise (Réseau, relationnel, expertise métier, etc.). Les modalités de cet investissement varient aussi selon le principe retenu et les objectifs à atteindre. (Fusion-acquisition, Reprise avec effet levier, etc.) Parfois certains acteurs privés investissent
auprès des pouvoirs publics dans des entités cotées (PIPES = Private Investment in Public Entities
Dans tous les cas cette opération comporte des risques souvent élevés et n'offre pas forcément les meilleures garanties. En compensation le rendement est en principe plus fort. C'est ce que recherchent les investisseurs spéculatifs et notamment les sociétés spécialisées et fonds de pension.
Voir aussi : Clause de changement de contrôle ; CMPC/WACC ; FCPI ; Modaraba ; REEL ; RES ;
|
|
Capitaux Permanents |
Elément au passif du bilan déterminant les ressources durables Capitaux permanents = Capitaux propres + dettes financières à plus d'1 an.
|
|
Capitaux Propres |
Elément au passif du Bilan Capitaux propres = Capital
initial (Seed money Ou Situation nette comptable + Subventions d’investissement + Provisions réglementées.
Ce sont donc les ressources financières, hors emprunts, conservés par l’entreprise. Mais pour avoir une appréciation plus juste il faut savoir si ces fonds sont grevés de dettes fiscales.
Notes : Capital souscrit non appelé = Suscribed capital, uncalled ; Capital libéré = Paid-up capital ;
|
|
CAPM |
= Capital
Asset Pricing Model
|
|
Capping |
= Capsulage
|
|
Carnet ATA |
|
|
Carnet d’exportation temporaire |
Le carnet d’exportation temporaire est un document controlé par les douanes permettant à un acteur économique de se déplacer à l’étranger et de revenir avec une liste de matériels convenus avant le départ et donc facilitant le retour. Il permet de voyager avec du matériel dans plusieurs pays sans être contraint de faire les démarches nécessaires de déclaration en douane à chaque pays.
|
|
Carte de stratégie |
La carte stratégique est une représentation sous forme de graphique des interactions, interdépendances, entre des indicateurs de performances et le but recherché.
Cette présentation est destinée à différents acteurs d’une entité afin de les éclairer sur les relations de causes à effets dont ils sont les acteurs, les relais. Ainsi mieux informés ils peuvent participer à l’amélioration de la qualité, des performances, dans un contexte plus évident de travail collaboratif.
Cette pratique met en évidence les objectifs de satisfaction du « Client » l’amélioration des processus internes, et de nombreux autres points permettant de créer de la valeur et bien évidemment les éléments financiers dont les résultats à atteindre.
|
|
Carte mère |
Carte mère = Motherboard
C’est un composant électronique d’un ordinateur, situé dans l’unité centrale, qui comprend le microprocesseur et un dispositif de stockage d’informations (Puce mémoire) ainsi que des connexions vers divers composants ce qui en fait la pièce « maîtresse » du système d’information
|
|
Cartes affaires |
|
|
Carve out |
Carve out Expression désignant une opération, de cotation en bourse d’une filiale d’un groupe, qui a souvent pour effet de réduire la participation du groupe à moins de 50% du capital de sa filiale.
Les objectifs recherchés par le groupe peuvent être d’éviter les inconvénients fiscaux ou autres d’une participation majoritaire tout en s’assurant le soutien de nouveaux partenaires financiers.
Voir aussi : Capital => d’amorçage => Investissement => Risque ; BOT ; Coefficient de capitalisation des résultats – PEG ; Gestion des actifs ; PBR ; Propriété ; Fiduciaire ; Filiale ; Holding ;
|
|
Cas de force majeure |
Le cas de force majeure = Act of God
Il est dû à une cause exogène, fait étranger, imprévisible et irrésistible, insurmontable, qui vient perturber un processus, la réalisation d’un contrat, etc.
Lorsque cet évènement survient il peut permettre l’exonération de la responsabilité de celui qui a été empêché de réaliser une obligation contractuelle.
Parfois la possibilité de renégocier un
contrat est prévue dès l’origine par les parties notamment dans le cas
d’évènement majeur imprévu : Clause de renégociation = Hardship clause.
|
|
Cash Custing |
Le cash custing c'est l'optimisation durable des règlements issus du cycle d'exploitation et concernant les créances commerciales. Ses applications requièrent les méthodes et moyens de sensibiliser et fédérer tous les acteurs de l'entreprise aux enjeux de la gestion des comptes Clients et Fournisseurs.
C'est une véritable philosophie de gouvernance d'entreprise. Elle repose sur des fondements de qualité de communication interne (motiver, fédérer) et externe (comprendre, négocier) ainsi que sur des bases de gestion immuables (mesurer, agir, rentabiliser) Les principes sont généraux mais les applications et la stratégie qui en découle sont spécifiques à chaque projet d'entreprise.
Pour atteindre les objectifs ciblés, Le Cash Custing utilise les concepts de gestion les plus performants et les technologies les plus appropriées.
Par certain aspect le "Cash Custing" rappelle les principes : Lean concept/Production, Kanban, Credit Management.
--------------------
- Découvrez la présentation du livre sur "Cash Custing" pour aller au-delà du Credit Management vers l’optimisation du BFR !
|
|
Cash Pooling |
|
|
Cash-flow
Cash-flow normatif
Cash Flow Organique - CFO |
Cash-flow
Solde des flux de trésorerie
Cash flow normatif résulte à la fois de la performance opérationnelle de l'entreprise mais aussi de la nécessité de financer sa croissance. Voir source : "Echanges" le mensuel des Dirigeants finances gestion de juin 2004 P 37 relatif à l'évaluation d'entreprise Formule : CF normatif de n+1 = RENI (NOPAT) de n+1 – G x CE de n G étant le taux de croissance à l'infini ou à long terme constant de cash-flow et CE le montant des capitaux engagés à la fin de l'année n.
Cash Flow Organique : Formule : CFO = RENI (NOPAT) - Variation du BFR
|
|
Catégories Socio Professionnelles -CSP |
Catégorie Socio Professionnelles désigne un classement des populations selon leurs activités fait l’objet d’une « Nomenclature des professions et catégories socioprofessionnelles » tenue par l’INSEE. Sa consultation peut s’avérer très enrichissante et peu coûteuse pour une étude de marché
Attention : L’analyse par CSP peut être faussée dans bien des cas car l’étalonnage est fait sur la personne considérée comme chef de famille.
Attention : Ne pas confondre avec : Centre de Services Partagés
--------------------
- INSEE : Institut national de la Statistique et des Etudes Economiques ;
|
|
Cause |
Cause = Ursache La cause c’est ce par qui ou pourquoi quelque chose arrive. C’est parfois un acte du fait d’autrui. C’est la raison comme l’objet d’un contrat qui crée des obligations aux parties, c’est donc aussi le motif d’un litige. C’est l’origine de quelque chose par rapport à la conséquence voir notamment pour les applications en matière de gestion de projet. Causer c’est aussi justifier, alléguer, plaider lors d’un procès.
|
|
Caution |
Caution = Vouchee
On désigne par caution une personne qui s'engage à exécuter l'engagement valable du débiteur d'une obligation dans le cas où ce dernier serait défaillant. C'est aussi l'acte dit "Accessoire de créance" qui représente une garantie personnelle = sûreté
Il existe différents types de caution qui notamment évite de faire un dépôt en numéraire en fournissant un garant ex : - d’adjudication - de bonne fin - retenue de garantie
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
- CGPME Conférence COFACE : Les outils publics d’accompagnement à l’export par Ch. Terrier Dir.Région RA. Procédures Publiques : Assur.prospection – FAP – FASEP – Garantie Risques Export & Invest, caution, exequatur, etc.
|
|
Cavalerie |
La Cavalerie est une pratique financière frauduleuse basée sur les décalages entre les montants et périodes enregistrant des entrées et sorties de capitaux pour masquer une insuffisance entre les ressources et emplois.
Exemples - Lorsque 2 entités économiques tirent réciproquement des effets de commerce l’une sur l’autre afin de pouvoir utiliser ceux-ci comme support de refinancement et notamment en les remettant à l’escompte auprès d’un banquier. La créance n’étant pas causée et le précédé relavant d’une pratique délictueuse préméditée la faute de gestion est donc caractérisée.
- Cette pratique peut également être réalisée par un seul acteur qui émet des taites sur des tirés sans qu’il n’exite aucune créance réelle. Dans ce cas le fraudeur attends que l’effet lui revienne impayé pour le couvrir en trésorerrie notamment en remettant d’autres effets à l’escompte.
- Certains acteurs d’entreprises et mêmes particuliers utilisent le chèque bancaire pour payer alors que la provision au compte n’est pas constituée. Ce qui est un délit. Celle-ci devant être préalable et disponible.
- La « Pyramide de Ponzi » relève également d’une pratique de cavalerie qui a notamment été utilisée par Bernard Madoff.
Dans tous les cas la rupture de la chaine de paiement, croisés ou d’autofinancement successif, met en évidence l’insuffisance de trésorerie entrainant des diffucultés financières en cascade.
|
|
CBTE-P |
Coût Budgété du Travail Effectué,
Prévu = Budgeted Cost of Work Performed, Scheduled
|
|
CCED |
Commission d'Expertise et de Conciliation Douanière = CCED
--------------------
- PME.Service-Public.fr Voir communiqué : Dans quel cas a-t-on recours à la commission de conciliation et d'expertise douanière
|
|
CDEC |
A l’origine la loi Royer a été aménagée pour réglementer, grâce à un consensus local, les implantations de grandes surfaces afin de préserver les petits commerces menacés de disparaître.
Ainsi été créée dans chaque département une « Commission Départementale d’Equipement Commercial » CDEC. Elle a en charge l’étude des demandes d’implantation et le processus de validation de l'autorisation d'ouverture de grandes surfaces.
Cette commission est composée d'élus locaux, de représentant consulaire (CCI et chambre des métiers) et d'un représentant des associations de consommateur.
|
|
CEI |
|
|
Centième singe |
|
|
Centrale d’achat |
Une centrale d’achat est une structure fédérative qui a pour fonction de réaliser l’achat de biens, produits ou services, pour le compte d’un groupe de clients qui peuvent être des adhèrents, sociétaires (si forme coopérative).
|
|
Centre d'appels |
Le centre d’appels = Call center Plate-forme d’intervenants téléphoniques appels entrants et/ou sortants. Services spécialisés : marketing, prospection, Vpc, Sav, assistance, etc.
Les techniques utilisées dans certaines structures sont redoutables, bien au-delà d’une prise de RDV, mais surtout sur la collecte d’informations primordiales à l’occasion de l’entretien grâce à des techniques de questionnement. C’est le cas d’action de mercatique destinées à mesurer les atouts d’une offre potentielle avant lancement (ex : customer attributes management method) Ainsi les réactions des personnes interrogées peuvent être analysées pour optimiser une nouvelle campagne produit.
|
|
Centre de Formalité des Entreprises- CFE |
Le CFE : Centre de formalités des Entreprises est un service de « guichet unique » qui permet de simplifier notamment la création d’entreprise en prenant en charge certaines démarches déclaratives et obligatoires auprès de différents organismes (ex : Greffe pour Inscription RCS, INSEE, Services fiscaux) et de publication officielle. C’est bien évidemment aussi la possibilité de déclarer les modifications et en particulier la cessation d’activité..
Ex. des structures d’accueil de CFE : - Les artisans à la chambre de métiers, - Les commerçants et industriels à la CCI - Les professions libérales à l’URSSAF - Les sociétés civiles, GIE, EPIC, agents commerciaux au Greffe du Tribunal de Commerce - Etc.
En fonction des activités, surtout si elles sont multiples, le ressort d’un CFE peut être différent.
--------------------
- Boutiques de Gestion : Associations d’aides à la création d’entreprises = Audit de projet ; Accompagnement et formation.
|
|
Centre de profits - Coûts |
Centre de profits = Centro de beneficios Un centre de profits ou de coûts est un concept intègrant des critères de rentabilité pour des services non productifs qui, au premier abord, n'étaient le plus souvent que des centres de coûts. Dans ce cas une gestion basée sur la refacturation interne de leurs prestations ou produits (fournitures de bureau, maintenance informatique, etc.) aux autres services de l'entreprise permet d'équilibrer la rentabilité en recettes et dépenses.
Ces entités de l'entreprise sont alors
considérées comme des unités qui peuvent être par exemple de production.
Elles sont aussi appelées BU = Business Unit
Une entité de gestion devenue autonome, devra tenir un compte de résultat, établir un bilan et transmettre les tableaux de bord, reporting à la Direction Financière ou Générale.
Il arrive aussi qu'une telle autonomie conduise à l'indépendance partielle ou totale en étant filialisée ou externalisée vers une entreprise nouvellement créée pour la circonstance.
|
|
Centre de Services Partagés – CSP |
Centre de
Services Partagés – CSP = Shared Services
Mutualisation de fonctions et ou processus de l'entreprise par l'intervention, en interne ou externe, d'un prestataire spécialisé. Nécessite la constitution d'un comité de pilotage pour le suivi contractuel et la mesure des résultats. Objectifs visés réduction des coûts, optimisation de service.
Ces interventions concernent surtout des domaines non confidentiels et non décisionnels mais permettent de palier des insuffisances liées à des volumétries de traitements ou de qualification spécifique ex : comptabilité, Credit Management, Informatique.
Attention : Ne pas confondre avec : Catégorie Socio-Professionnelle.
--------------------
- Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Centre d’intérêt économique |
Notion fiscale qui à pour objectif de déterminer le lieu (pays) où une personne a le siège et exerce sa principale activité et en principe d'où elle perçoit ses principaux revenus.
--------------------
- Livre : « Un monde sans loi » La criminalité en images. Découvrez « l’économie casino », les pratiques de blanchiment, La coopération judiciaire conçue pour échouer, etc. – Ed. Stock
|
|
Centrex IP |
Centrex, on pourrait traduire ce terme par : Central Téléphonique Externe via Internet Protocole ;
Issu de l’évolution des technologies de la communication et notamment de la voix par le web (VoIP) le concept centrex IP est à la fois la prise en charge des fonctions de l’autocomutateur (standard téléphonique) par un prestataire distant (Fournisseur d’application hébergée) et l’association de différents services de téléphonies comme l’émission et réception d’appels, de méls, de télécopies, les transferts et renvois.
C’est aussi la convergence entre lignes fixes et mobiles et le forfait appliqué aux réseaux de communication intra entreprise.
Les questions importantes qui se posent pour ce choix stratégique sont essentiellement du domaine de la protection des utilisateurs contre les intrusions dans le SI via la téléphonie. En revanche, les coûts de communication et d’investissement, de gestion, sont très largement réduits par rapport au système classique de l’abonnement à un opérateur téléphonique + l’achat d’un autocommutateur+ la maintenance, etc. L’autre question n'est pas de se demander si l'on passe au numérique ou non, mais de savoir quand et comment. Deux approches : - Quand : au moment où le Pabx actuel est amorti ou en panne !? - Comment : solution interne (IPBX) ou externe (Centrex).
|
|
CEO CFO |
CEO : Chief Executive Officer CFO : Chief Financial Officer = Directeur
Financier
Attention : En France le terme PDG est souvent mal utilisé car il désigne 2 fonctions différentes qui pour autant peuvent être cumulées : - Président ex : du Directoire ou du Conseil d’administration selon la forme juridique de l’entreprise : - Directeur Général = Chef de l’exécutif.
|
|
Cercle de réflexion |
Appelé
aussi « Réservoirs ou laboratoires d’idées », les cercles
de réflexion
Ils sont constitués de groupes de personnes plus ou moins qualifiées dans différents dommaines et qui ont pour vocation de favoriser la réflexion sur de nombreux sujets afin de structurer celle-ci pour émettre des idées exploitables. Ces groupes particulièrement actifs pour promouvoir certains intérêts tant sur le plan économique que politique se sont très largement développés dans le monde entier (Très développés dans les pays anglo-saxons. 1500 en Europe, connus en 2008 !) depuis les années 80 compte tenu des enjeux économiques liés à la mondialisation de l’économie et de l’essort des structures d’aides sociales, technologiques, financières, etc.
Leur fonctionnement tient à la fois de nombreux concepts : Remue méninges (Brainstorming) partage de connaissance, mais aussi sur le plan pragmatique, des groupes d’influence dits aussi de pression.
|
|
Certificat de conformité |
Voir aussi : Conformité ; Qualité ; Norme ;
|
|
Certificat de non-paiement |
Après signification par huissier
Le certificat de non-paiement n'est délivré que sur demande du créancier et seulement au-delà de 30 jours de la première présentation au paiement et si celui-ci n’a pas fait l'objet entre temps de la constitution d'une provision ou mieux d'une régularisation lors d'une seconde présentation. (Voir l'article 137 L 98-657 du 29/07/98).
Pour un chèque la requête doit être faite auprès du tiré (banque)
|
|
Certificat d'irrécouvrabilité |
Le certificat d’irrécouvrabilité est un document délivré par un professionnel agréé par l'Etat attestant du caractère irrécouvrable d’une créance.
Ce document à pour effet de justifier l'enregistrement comptable et fiscal en pertes et de permettre la réintégration de la TVA. (En vertu de l'article 272-1, annexe IV et de l'article 48 du Code général des impôts) Attention : ne pas confondre avec certificat de non-paiement ;
|
|
Certification |
La certification est une garantie de conformité donnée par écrit. De nombreux domaines sont concernés et imposent même des normes ex : - ISO pour les concepts de qualité ; - PMP pour le management de projet,
Voir aussi : Certificat de conformité ; Certificat de non-paiement ; certificat d’irrécouvrabilité ; Certificat numérique ;
|
|
Certificat Numérique (EFI) |
Le certificat numérique est une pièce d’identité électronique (passeport) délivré par une autorité de certification à l’entité qui transmet et valide (ex : signature pour procédure EFI)
Formes : -Logiciel installé sur ordinateur -Carte à puce : lecteur = sécurité renforcée + utilisable à partir de n’importe quel PC
Coûts approximatifs : 1 certificat par utilisateur : 90 à 400 euros selon équipement et service (type de certificat, formation, assistance)
EFI : voir mandataires et utilisateurs ; EDI voir partenaire EDI = 1 seule habilitation !
--------------------
MÉDÉ (Mission pour les Echanges Dématérialisés) dont le principal objectif est de faciliter l'accès à la commande publique aux TPE et PME.Voir en particulier le livre blanc sur le certificat et la signature numérique.
|
|
Cessation de paiement |
La cessation de paiement est un état de fait pour une entreprise dans l'impossibilité de faire face au paiement à son terme d'une créance reconnue.
Le représentant de l'entreprise est alors tenu de déclarer cette situation de cessation de paiement au greffe du tribunal de commerce de son ressort (Dépôt de bilan) dans un délai de 15 jours. A défaut il encourt des sanctions et peut être soupçonné d’avoir voulu dissimuler cette situation. (= Faute de gestion)
La cessation de paiement n’entraîne pas obligatoirement la cessation définitive d’activité !
|
|
Cession |
La cession désigne une transmission, un transfert, à titre gratuit ou onéreux d’un objet ou d’un droit ex :
- Cession de biens pour éteindre une dette, ou entre vifs ex : au dernier des vivants d’une communauté de mariage ;
- Cession de créance d’entreprises à des fins de refinancement ou d’habillage de bilan ;
- Cession de bail ex : dans le cadre de la vente d’un fonds de commerce ;
La cession d'un bien peut revêtir différentes formes et supports dont les incidences financières et surtout juridiques sont nombreuses et lourdes de conséquences.
Par exemple un bien peut être identifié pour garantir le paiement d'une dette par un débiteur. Mais, parfois ce même débiteur peut être autorisé à conserver le bien en question pour un usage privé (ex véhicule gagé) ou professionnel (ex : fonds de commerce = nantissement). Ainsi on dit que la cession est réputée avec ou sans dépossession du bien.
|
|
Cession de créance |
Cession de
créance = Sales of
receivable/debt C’est un acte par lequel le cédant (créancier) transfert au cessionnaire un droit de créance qu'il détient sur le cédé (débiteur).
La cession de créance à pour effet la subrogation des droits du cédant au cessionnaire c’est pourquoi, elle doit être faite avec l'accord du cédé. Aussi pour être inopposable aux tiers et en particulier au cédé, elle doit aussi revêtir un certain formalisme (acte authentique ou exploit d’huissier) pour être probante.
En matière d’effet de commerce ex : Escompte en loi Dailly, convention d'affacturage, les effets et le formalisme ont leurs particularités.
La cession de créance peut être utilisée pour diversifier un risque en le transférant à un tiers. Elle peut aussi être motivée par un besoin de trésorerie et ainsi permettre de refinancer un actif immobilisé (ex : Créance Client).
--------------------
- IAE Lyon 3 Conférence Credit Management : « des Compétences Fortes pour des Enjeux Vitaux de Performance » ; - Institut de Gestion Sociale Conférence Management de Contrats : " les Nouveaux Enjeux du Processus de Gestion des Contrats" ;
|
|
Cession progressive du capital |
Cession progressive du capital C’est une pratique qui va en se développant du fait du nombre de plus en plus important de départs en retraite des dirigeants et de la pression des marchés financier notamment au travers des fonds de pension, a pour objectif de faciliter la transmission d’entreprises. . Elle s’inspire mais diffère de la RES (= LMBO) ou de la REEL (LBO) notamment par la personnalité et les attentes des dirigeants concernés qui dans ce contexte cherchent à réaliser l’opération de cession de manière progressive en restant actionnaire majoritaire et en conservant par la suite une partie du capital en maîtrisant la transmission.
En effet pour de nombreuses raisons, de statut intime ou non, de compétences des repreneurs potentiels, de maintien des réseaux relations propres au dirigeant partant, favoriser la politique de changement induite vis à vis aussi des salariés, de bouclage de l’opération tant sur le plan financier que fiscal, etc. la cession progressive répond à de nombreuses attentes tant des cédant que des cessionnaires qui peuvent être des cadres déjà dans l’entreprise ou des acteurs externes.
Voir aussi : Accord d’acquisition ; Attestation d'équité ; Evaluation ; Fiduciaire ; PACEO ; Propriété ; REEL ; RES ; Transfert ;
|
|
CFAO |
Conception et Fabrication Assistée par Ordinateur - CFAO est une technique informatisée dite en 3D utilisé essentiellement en recherche et développement industriels
|
|
CFO |
Cash Flow Organique ou Chief Financial Officer:
|
|
CGA |
Conditions Générales d'Achat
|
|
CGA |
Centre de Gestion Agréé. Organisme qui a pour vocation d’inciter les petites entreprises, au développement de bonnes pratiques comptables et qui leur apporte des conseils également en matière fiscale. En contrepartie de l’adhésion à ces organismes il est possible de bénéficier de certains avantages fiscaux.
Attention : - A compter de la date de création de l’activité il faut respecter un délai relativement court pour faire ce choix. - Il faut bien vérifier préalablement le coût de revient car en principe il faut en plus obligatoirement faire appel à un expert comptable : Ce qui augmente la charge financière de gestion de manière très importante que devra débourser une TPE.
Réflexion très personnelle puisée auprès de publics en insertion : - Avant de s’engager il est préférable de définir qui peut faire la comptabilité et à quel coût. Puis de prévoir si l’avantage fiscal est bien réel. En effet si c’est un abattement d’impôts, encore faut-il être redevable de cet impôt ! - Il est dommage que pour les personnes bénéficiant d’un engagement de formation et de moyen sur un projet de création d’entreprise dans le cadre d’un contrat d’insertion , que cette prestation ne soit pas aidée. Quand on connait l’importance de la gestion notamment dans cette phase de création et les moyens financiers limités des créateurs aidés et l’impact économique et social de cette insertion, il est incompréhensible de ne pas leur offrir ce soutien pendant un certain temps !
Ne pas confondre : avec autre sigle CGA = Conditions Générales d’Achat ;
|
|
CGI |
Code Général des Impôts
|
|
CGV |
|
|
Chaine critique |
--------------------
- GBP-LPM = Guide des bonnes pratiques en Lean Project Management. Annexe 20 : Chaine critique = Critical chain Réalisé par le « Groupe de Réflexion Lean PM »
|
|
Chaîne de valeur |
Chaîne de valeur
|
|
Chaland Zone de chalandise |
De chaloir = Avoir de l’intérêt.
Le chaland, désigne une pesonne qui porte un intérêt à des produits et donc à l’espace géographique où il a ses habitudes pour trouver ces produits.
|
|
Chambre |
En matière consulaire le terme chambre désigne plusieurs structures fédérant les acteurs du commerce rattachés à un type d’activité et une zone géographique. Chacune dispose de ses référents, organisateurs de la vie économique, juges, consuls ex :
- Chambre de commerce et de l’industrie (CCI, CRCI) - Chambre de métiers - Chambre d’agriculture
Le tribunal de commerce dépend d’une chambre consulaire, la CCI.
|
|
|
: 
: 
; 
;
: 
